E-commerce Operations Specialist

2 giorni fa

Lombardia, Italia Bernardelli Stores A tempo pieno

Descrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un’esperienza clienti eccellente. Responsabilità principali Gestione pre e post-vendita per sito web e marketplace: monitoraggio del processo d’ordine, dal momento dell’acquisto alla consegna finale. Customer service e-commerce : risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami). Controllo ordini : verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie). Relazione con i back office dei marketplace : gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione). Documenti di spedizione : emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestione  fatture e note di credito legate alle vendite online. Coordinamento con logistica e negozi : richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette. Aftersale e resi : ricezione e registrazione dei resi, controllo qualità dei capi, carico a magazzino e ricondizionamento, invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita online. Supporto amministrativo : contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali. Documentazione doganale (plus) : conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti. Requisiti Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). Ottima capacità di scrittura email in italiano e in inglese, tono professionale e chiaro. Buona conoscenza di Excel (formule principali, tabelle, filtri, gestione dati). Capacità di concentrazione e focus in ambiente open space e in contesti dinamici. Ottime doti organizzative e metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive). Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti. Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente. Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite). Esperienza nel settore moda/lusso o retail. Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.

  • E-commerce e Operations Assistant

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Grafton - Italy A tempo pieno

    Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Grafton Office*  è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. E-commerce Operations & Content Assistant   Inserimento di nuovi...

  • HR People Operations Specialist

    2 giorni fa

    MILANO, Lombardia , MI, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca, per primario cliente operante nel settore della consulenza aziendale, una figura di HR People Operations Specialist. Entrando a far parte del Team di People Operations di Milano come People Operations Specialist, sarai responsabile di fornire i più alti standard di assistenza diretta e di supporto alla Leadership e...

  • E-commerce Operations Specialist

    2 giorni fa

    Lombardia, Italia Bernardelli Stores A tempo pieno

    Descrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso...

  • E-commerce operations specialist

    3 giorni fa

    Lombardia, Italia Bernardelli Stores A tempo pieno

    Descrizione del ruoloStiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l'intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...

  • Banking Operations Specialist

    1 settimana fa

    Provincia di Brescia, Lombardia, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Novigo S.r.l., leader nei servizi IT per il mercato finanziario ed è parte del gruppo TXT. Opera nelle aree IT Infrastructure, IT Security, Sviluppo Applicativo e Web Design. **Banking Operations Specialist**: TXT Novigo, leader nei servizi IT per il mercato finanziario e parte del gruppo TXT, per espansione e potenziamento dell’organico della sede di...

  • Banking Operations Specialist

    1 settimana fa

    Provincia di Brescia, Lombardia, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pieno

    TXT Novigo, leader in IT services for the financial market and is part of the TXT group. It operates in the areas of IT Infrastructure, IT Security, Application Development and Web Design. **Banking Operations Specialist**: TXT Novigo, leader in IT services for the financial market and part of the TXT group, for expansion and strengthening of the staff of...

  • E-commerce Specialist

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia DILS srl A tempo pieno

    DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **E-commerce Specialist**: La risorsa avrà la responsabilità dello sviluppo dell’E commerce e del Digital Marketing al fine di creare un booster per le vendite e il marketing on line delle diverse linee di prodotti e servizi. **Attività**: pianificazione di...

  • Ope 001 - Mi-mb - Operations Specialist

    4 giorni fa

    Lombardia, Italia Newpenta Service S.p.A. A tempo pieno

    Siamo leader indiscussi in Italia nei servizi di recapito di posta commerciale per gli attori della GDO, GDS e DIY. Il Nord e il Centro-Italia sono le zone in cui operiamo grazie ad un team dinamico, determinato, tenace, fortemente orientato alla crescita e costantemente esposto a sfide che caratterizzano il nostro settore. Cerchiamo un/a **Operations...

  • Agente di commercio

    2 settimane fa

    Lombardia, Italia Salugea A tempo pieno

    Salugea azienda leader nel mercato degli integratori 100% naturali è alla ricerca di Sales Specialist per lo sviluppo del brand Salugea in farmacia per la zona di Mantova. Il Sales Specialist si occuperà principalmente di: Mappare il territorio ed individuare farmacie potenziali clienti in relazione alla zona assegnata. Gestire trattative per l'attivazione...

  • Specialista Di E-Commerce

    3 giorni fa

    San Felice (Segrate) Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore alimentare siamo alla ricerca di un/una Marketplace Specialist – Amazon Vendor La figura sarà responsabile della crescita delle vendite, dell'ottimizzazione delle performance e della gestione della relazione con Amazon e dei Marketplace, collaborando con team interni e partner esterni.ResponsabilitàGestione del...