Customer Success Specialist

2 settimane fa

Rome, Italia Altro A tempo pieno

helmon è la nuova realtà italiana dedicata alla cybersecurity , con focus sulla sicurezza informatica delle PMI , fondata da CDP Venture Capital e Cy4Gate . Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber, formazione e una polizza assicurativa dedicata. Il nostro obiettivo è rendere semplice e immediato ciò che oggi è complesso, proteggendo le aziende in modo proattivo, trasparente e su misura.Informazioni sul ruolohelmon seleziona, per inserimento diretto nel proprio team interno (presso la sede di Roma EUR), un/una: Customer Success Specialist . Implementerai il setup della piattaforma proprietaria per Large Enterprise, nonché l’onboarding delle aziende selezionate, assicurando al contempo formazione efficace a tutti gli utilizzatori.ResponsabilitàSetup della piattaforma .Onboarding e Formazione utilizzatori.Gestione del secondo livello di supporto utilizzatori.Analisi funzionale e testing funzionale delle nuove release.Collaborazione trasversale con i team interni per gestire le criticità e perfezionare l’esperienza dell’utilizzatore.Capacità di Program Management per coordinare attività di setup.Ottime capacità di gestione del cliente , mantenendo efficacia e professionalità anche in caso di complessità operative o ritardi informativi.Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Success o Project Coordination .Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese .Competenze richiesteOttime doti comunicative e relazionali .Problem solving e orientamento al cliente .Conoscenza strumenti CRM e gestione ticket.Capacità di gestire priorità e rispettare scadenze in contesti complessi.Contratto : full-time, tempo indeterminatoRuolo a impatto diretto : contribuirai in modo concreto al successo dei clienti, lavorando su iniziative core che influenzano direttamente la loro experience e i risultati di business.Crescita accelerata : visibilità immediata sul cliente, feedback continui e percorsi di sviluppo concreti per potenziare competenze relazionali, analitiche e di gestione.Contesto efficiente e orientato all’esecuzione : processi chiari, collaborazione stretta con team interni e tempi decisionali rapidi per supportare i clienti in maniera efficace e proattiva.Crescita basata sul merito e sulla responsabilità : valorizziamo l’autonomia, l’iniziativa e la capacità di generare impatto misurabile sul successo del cliente, con percorsi di crescita strutturati.Dichiarazione di pari opportunitàL’annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a candidati di tutte le età e tutte le nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). Inviando il tuo CV, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per finalità legate al processo di selezione. I dati forniti saranno trattati con la massima riservatezza e protetti da misure di sicurezza. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy.Vuoi candidarti per questa posizione? Puoi anche inviarci una mail a , allegando il tuo CV e inserendo come oggetto Candidatura Customer Success Specialist#J-18808-Ljbffr

  • Health Tech Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di Health Tech a Roma cerca un/a Customer Success Specialist per migliorare l'esperienza dei clienti con i loro prodotti. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli di customer success, capacità organizzative e una buona conoscenza dell'inglese. Le responsabilità includono il supporto ai clienti e la collaborazione con diversi team interni....

  • Customer Success Specialist B2B

    5 giorni fa

    Rome, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCosa farai come Customer Success Specialist B2B  Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. Favorirai...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    helmonè la nuova realtà italiana dedicata allacybersecurity , con focus sulla sicurezza informatica dellePMI , fondata daCDP Venture CapitaleCy4Gate . Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber, formazione e una polizza assicurativa dedicata. Il...

  • Specialista B2B Customer Success – Health Tech

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una piattaforma di Health Tech in Italia cerca un Customer Success Specialist B2B a Roma. In questo ruolo, sarai responsabile della consulenza ai clienti, migliorando la loro esperienza con i prodotti e promuovendo la loro soddisfazione. Cerchiamo candidati con esperienza nel customer success, propensione al supporto e buone capacità organizzative. Il...

  • AI-Driven Customer Success Specialist – Health Tech

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una startup innovativa nel settore Health Tech cerca un Customer Success Specialist che si occupi di attivare e ottimizzare l'uso delle tecnologie AI. Sarai responsabile di guidare i professionisti sanitari nell'integrazione di strumenti come Noa Notes. Cerchiamo talenti con esperienze in Customer Success, eccellenti capacità organizzative e una buona...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte...

  • Specialista B2B di Customer Success – HealthTech

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una piattaforma leader nel settore Health Tech a Roma cerca un Customer Success Specialist B2B. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto e soluzioni personalizzate. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, è appassionato di tecnologia e possiede buone capacità organizzative. Offriamo un contratto valutato in base...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione ? Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione?Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...

  • B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.La nostra missione ?Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...