Accettatore di Officina
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Logical Job , società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento alla valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce, un/una:
Accettatore di Officina
La figura ricercata sarà inserita all'interno del Reparto Service della Concessionaria e avrà il compito di gestire il Cliente durante tutte le fasi del processo di assistenza e manutenzione del veicolo, rappresentando il principale punto di contatto tra il Cliente, l'Officina e le altre funzioni aziendali.
La risorsa inserita si occuperà di accogliere il Cliente, comprendere le sue esigenze, raccogliere le informazioni relative al veicolo e alla problematica segnalata, tradurle in una corretta richiesta di intervento per l'Officina e accompagnare il Cliente fino alla riconsegna del veicolo.
Dovrà inoltre garantire una comunicazione costante e professionale con il Cliente, informandolo relativamente alle attività da svolgere, agli eventuali interventi aggiuntivi che si rendessero necessari, alle tempistiche e ai relativi costi, nel rispetto delle procedure aziendali.
La risorsa si occuperà di:
- accoglienza e gestione del Cliente;
- apertura e gestione degli ordini di lavoro;
- raccolta delle esigenze del Cliente e delle informazioni relative al veicolo;
- pianificazione degli appuntamenti di officina;
- gestione di preventivi, autorizzazioni e interventi aggiuntivi;
- coordinamento con Tecnici, Capo Officina e Responsabile Service;
- monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori;
- aggiornamento del Cliente su attività, tempistiche e costi;
- gestione della riconsegna del veicolo e spiegazione degli interventi effettuati;
- gestione di richieste, dubbi ed eventuali contestazioni;
- fidelizzazione del Cliente e proposta di servizi e interventi coerenti con le sue esigenze.
- esperienza di 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con il Cliente
- ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative;
- forte orientamento al Cliente;
- capacità di gestione dello stress e delle situazioni complesse;
- problem solving e attitudine al lavoro di squadra;
- buona conoscenza di Word ed Excel ;
- costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore Automotive e dei principali processi di manutenzione.
Non è indispensabile provenire dal settore Automotive: saranno valutati anche candidati provenienti da altri contesti, purché abbiano solide competenze relazionali, organizzative e di gestione del Cliente.
Sede: Lecce
Orario
Full time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì , con organizzazione dei turni nella fascia 8:00–18:00 .
È richiesta flessibilità e disponibilità al lavoro il sabato in caso di future esigenze organizzative.
Contratto
- CCNL Metalmeccanica Industria
- Inserimento iniziale a tempo determinato di 3 mesi , con possibilità di proroghe fino a 2 anni e successiva trasformazione a tempo indeterminato .
- RAL: 23.000 - 28.000 € Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno definiti in base all'esperienza e alle competenze del candidato.
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ACCETTATORE DI OFFICINA
6 ore fa
Lecce, Puglia, Italia Orienta Filiale di Lecce Tempo pienoOrienta Spa ,Società Benefit, Agenzia per il Lavoro, filiale di Lecce, ricerca per importante azienda cliente un/una:ACCETTATORE DI OFFICINA La risorsa sarà il primo contatto con i clienti e gestirà l'intero ciclo dell'ordine di lavoro, dall'apertura alla chiusura della commessa, garantendo accuratezza e conformità alle procedure aziendali. Raccoglierà...
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ACCETTATORE DI OFFICINA
6 giorni fa
lecce, puglia, Italia Orienta Tempo pienoOrienta Spa ,Società Benefit, Agenzia per il Lavoro, filiale di Lecce, ricerca per importante azienda cliente un/una:ACCETTATORE DI OFFICINA La risorsa sarà il primo contatto con i clienti e gestirà l'intero ciclo dell'ordine di lavoro, dall'apertura alla chiusura della commessa, garantendo accuratezza e conformità alle procedure aziendali. Raccoglierà...
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Accettatore/accettatrice
2 giorni fa
Lecce, Puglia, Italia Humangest S.p.A. Tempo pienoHumangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuper di: - Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina, - Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del...
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Accettatore/accettatrice
6 ore fa
Lecce, Puglia, Italia Humangest SpA Filiale di Lecce Tempo pienoHumangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive:ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE).La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di:Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina;Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del Cliente...
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Lecce, Puglia, Italia Logical Job Srl Tempo pieno 23.000 € - 28.000 € ContrattoADDETTA/O CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA Logical Job, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce un/a: La risorsa sarà inserita nel Reparto Service e si occuperà principalmente della gestione telefonica dei Clienti, con l’obiettivo di...
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Addetta/o Customer Service e Presa Appuntamenti
2 giorni fa
lecce, puglia, Italia Logical Job S.r.l. Tempo pienoLogical Job , società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce un/a: ADDETTA/O CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA La risorsa sarà inserita nel Reparto Service e si occuperà principalmente della gestione telefonica dei Clienti, con...
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Lecce, Puglia, Italia Altro Tempo pienoADDETTA/O CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINALogical Job, società specializzata in consulenza HR e nella valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce un/a:La risorsa sarà inserita nel Reparto Service e si occuperà principalmente della gestione telefonica dei Clienti, con l'obiettivo di...
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Formatore tecnico automotive
7 giorni fa
lecce, puglia, Italia MSX International Tempo pienoEntra nel team che sta formando la rete officine di uno dei brand più in crescita sul mercato italiano. MSX International è il partner globale di riferimento per l'industria automotive e della mobilità: da oltre 30 anni lavoriamo fianco a fianco con i principali costruttori mondiali, supportandoli nella vendita e nella riparazione dei loro veicoli...
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Accettatore di Officina
6 giorni fa
Lecce, Apulia, Italia Logical Job Tempo pienoDescrizione aziendaLogical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento alla valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce, un/una:Accettatore di OfficinaPosizioneLa figura ricercata sarà inserita all'interno del Reparto Service della Concessionaria e avrà il compito di...
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Accettatore/accettatrice
2 giorni fa
Lecce, Italia Tempo pienoHumangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ACCETTATORE/ACCETTATRICE DI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di: - Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina; - Ascolto e corretta identificazione delle esigenze...