E-commerce Operations Specialist
14 ore fa
Descrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un’esperienza clienti eccellente. Responsabilità principaliGestione pre e post-vendita per sito web e marketplace: monitoraggio del processo d’ordine, dal momento dell’acquisto alla consegna finale. Customer service e-commerce: risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami). Controllo ordini: verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie). Relazione con i back office dei marketplace: gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione). Documenti di spedizione: emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestione fatture e note di credito legate alle vendite online. Coordinamento con logistica e negozi: richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette. Aftersale e resi: ricezione e registrazione dei resi, controllo qualità dei capi, carico a magazzino e ricondizionamento, invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita online. Supporto amministrativo: contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali. Documentazione doganale (plus): conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti.RequisitiConoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). Ottima capacità di scrittura email in italiano e in inglese, tono professionale e chiaro. Buona conoscenza di Excel (formule principali, tabelle, filtri, gestione dati). Capacità di concentrazione e focus in ambiente open space e in contesti dinamici. Ottime doti organizzative e metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive). Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti. Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite). Esperienza nel settore moda/lusso o retail. Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.#J-18808-Ljbffr
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E-commerce Content
1 settimana fa
mantova, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoUn'agenzia di lavoro italiana cerca un E-commerce Operations & Content Assistant a Mantova. Il candidato ideale gestirà l'inserimento di prodotti, l'ottimizzazione delle schede e la creazione di contenuti per il blog aziendale e newsletter. La posizione richiede conoscenze SEO e informatiche. Offriamo un contratto a tempo determinato, con orario da lunedì...
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E-commerce Content
13 ore fa
mantova, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoUn'agenzia di lavoro italiana cerca un E-commerce Operations & Content Assistant a Mantova. Il candidato ideale gestirà l'inserimento di prodotti, l'ottimizzazione delle schede e la creazione di contenuti per il blog aziendale e newsletter. La posizione richiede conoscenze SEO e informatiche. Offriamo un contratto a tempo determinato, con orario da lunedì...
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E-commerce Operations Specialist
15 ore fa
Mantova, Italia BERNARDELLI STORES A tempo pienoDescrizione del ruoloStiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...
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E-commerce Operations Specialist
12 ore fa
mantova, Italia BERNARDELLI STORES A tempo pienoDescrizione del ruoloStiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...
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E-commerce Operations Specialist
2 giorni fa
Mantova, Italia BERNARDELLI STORES A tempo pienoDescrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...
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E-commerce Operations
1 settimana fa
mantova, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoSei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales,...
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E-commerce Operations
1 settimana fa
mantova, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoSei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales,...
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E-commerce Operations
2 settimane fa
mantova, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: MANTOVASei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l opportunità giusta per te! Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting,...
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E-commerce Operations
5 giorni fa
mantova, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: MANTOVASei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l opportunità giusta per te! Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting,...
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E-commerce Operations
2 settimane fa
Mantova (MN), Italia Grafton - Italy A tempo pienoSei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l'opportunità giusta per te! Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing,...
