Regional Service Manager

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Società: AB Service Srl

Sede di Lavoro: Orzinuovi, Brescia, IT, 25034

Il CCNL di riferimento: Metalmeccanico

Tipo di contratto: A tempo indeterminato

Livello contrattuale e RAL saranno commisurati in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva idoneità al ruolo

In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.500 dipendenti nelle sedi di 25 Paesi del mondo tra Europa, Nord America, Sud America, Singapore e Australia.

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità , l’ equità , attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni.

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare .

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “ candidate experence ”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento.

Il Regional Manager South America è responsabile della governance, del coordinamento e del supporto operativo dei Paesi appartenenti all’area di competenza (Brasile, Argentina, Messico, Giamaica), assicurando l’allineamento alle strategie di Gruppo, la corretta applicazione dei modelli organizzativi e il raggiungimento degli obiettivi economici, operativi e di sviluppo. Il ruolo rappresenta il livello regionale di governo tra il Gruppo e le organizzazioni locali, operando secondo il modello Hub & Spoke. L’operato del Regional si distribuisce su tre azioni fondamentali: indirizzo, guida e controllo della Region assegnata.

Il ruolo è inserito nell’organizzazione Service Corporate e riporta direttamente al Service Corporate Director. Coordina i Service Area Manager locali e collabora con le funzioni centrali aziendali, tra cui Sales, Commissioning, HSE, Purchasing, Logistics e ICT, garantendo l’efficace gestione delle attività di assistenza e manutenzione nell’area geografica assegnata. Agisce come punto di riferimento operativo e gestionale per il territorio, assicurando l’allineamento tra strategia aziendale, qualità del servizio e risultati operativi.

• Assicurare la governance della Region e l’applicazione, nei Paesi di competenza, delle strategie, delle policy, dei processi e dei modelli organizzativi definiti dal Gruppo
• Coordinare e supportare i General Manager e i Country Manager nel raggiungimento degli obiettivi economici, operativi e organizzativi della Business Line Service, garantendo i corretti flussi di escalation
• Monitorare le performance dei Paesi attraverso KPI economici, operativi e organizzativi, promuovendo azioni correttive, standardizzazione dei processi e diffusione delle best practice
• Individuare, in collaborazione con le funzioni Service Sales, le opportunità e le priorità di sviluppo nei mercati della Region, supportando le strutture locali nella definizione di piani di crescita sostenibile
• Indirizzare lo sviluppo delle persone e dei team locali, favorendo adeguati percorsi di formazione e crescita in collaborazione con il Training Center
• Agire come punto di raccordo tra Corporate e organizzazioni locali, facilitando la collaborazione tra funzioni centrali e Paesi e contribuendo ai forum e ai meeting globali dei Regional Manager

Governance e controllo

• Garantire l’applicazione dei principi di governance di Gruppo nei Paesi dell’area
• Supervisionare l’operato delle società locali nel rispetto di deleghe, policy e processi definiti
• Supportare i General Manager nella gestione dei casi ordinari e straordinari, assicurando i corretti flussi di escalation
• Formulare proposte di miglioramento organizzativo e operativo verso la Direzione di Gruppo

Coordinamento operativo

• Coordinare e supportare i General Manager / Country Manager nel raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici della BL Service
• Monitorare le performance dei Paesi (KPI economici, operativi, organizzativi)
• Favorire la standardizzazione dei processi e la diffusione delle best practice di Gruppo

Sviluppo del business e delle persone

• Valutare le opportunità di sviluppo nei mercati della Region, individuando le priorità