Assistant Housekeeping Manager

Hosco
Quale sarà la tua missione?
In qualità di Assistant Housekeeping Manager avrai le seguenti responsabilità:
- Supportare le Ditte di Outsourcing nell'implementazione degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
- Pianificare, in accordo con i Capi Servizi, i presidi necessari allo svolgimento delle attività programmate.
- Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Ditta di Outsourcing in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere, eventi, manifestazioni straordinarie).
- Monitorare le attività della Ditta di Outsourcing interfacciandosi con il Referente e relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualità.
- Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell'ambiente e delle persone, sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all'uso intelligente dell'energia (luce, acqua e gas).
- Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar, amenities, scadenze, biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l'ospite.
- Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto.
- Applicazione delle procedure a titolo esemplificativo: riconciliazione camere, registrazione presenze, registrazione manutenzioni, gestione Lost & Found, ecc.
- Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all'ospite.
- In collaborazione con il reparto tecnico dell'hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere, al fine di eliminare eo tenere monitorate le criticità che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri ospiti.
Cosa dovrai fare?
- Verificare il corretto allestimento delle sale meeting e stato degli spazi comuni e toilette
- Supportare il FO nell'assegnazione delle camere; contribuire con le proprie conoscenze ad un'assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali camere che presentano criticità da risolvere.
- Verificare che le camere VIP eo di tipologia JS e Suite abbiano avuto la precedenza nel piano lavori della società di Outsourcing
- Controllare tutte le camere segnalate VIP
- Verificare la pulizia degli spogliatoi
- Verificare la corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti.
Cosa stiamo cercando?
- Almeno 2-3 anni di esperienza nello svolgimento di funzioni simili, preferibilmente in un settore alberghiero/servizi di dimensioni e complessità simili.
- Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.
- La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante.
- Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).
- Orientamento alle persone e ai clienti.
- Capacità gestionali e organizzative.
- Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli.
- Capacità di identificare e risolvere i problemi in modo efficiente.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
- Duttilità nell'apprendere
- Buona memoria
- Senso pratico
- Spirito di iniziativa
- Senso critico
- Creatività
- Buone capacità di problem solving
Compensation
RAL a partire da 30K
La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi
Ruolo: Facility management/Pulizie