Quality & Training Manager

2 settimane fa

Rome, Italia Altro A tempo pieno

L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci: siamo qui per teBZAR hotels , gruppo che comprende hotels, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Milano, Taormina, Vulcano e Siracusa , è alla ricerca di un/una Quality & Training Manager da inserire nella sede di Roma .Cosa cerchiamo in te: Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality;Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Qualità, Operations o Training) in strutture alberghiere upscale o luxury;Solida conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie;Competenza nella progettazione e nell’erogazione di programmi formativi;Spiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e problem solving;Eccellenti doti comunicative, relazionali e di leadership;Resilienza, diplomazia e flessibilità in contesti dinamici;Padronanza dell’italiano e dell’inglese (la conoscenza del francese o di una terza lingua costituisce un plus).buoni pasto;kit aziendale;sconto dedicato nelle strutture F&B del gruppo;bonus porta un amico (in azienda);Ti occuperai di: Gestione della QualitàSviluppare, aggiornare e garantire l’applicazione del Sistema di Gestione della Qualità dell’hotel.Monitorare la conformità agli standard di servizio, igiene e sicurezza tramite audit interni e controlli operativi.Preparare e accompagnare l’hotel durante ispezioni ufficiali, audit esterni e certificazioni di qualità.Raccogliere, analizzare e gestire i feedback degli ospiti (questionari, recensioni online, mystery guest ecc.), coordinando le azioni correttive con i reparti coinvolti.Collaborare con i responsabili di reparto per definire obiettivi di qualità e indicatori di performance (KPI).Redigere e presentare report periodici sulla qualità alla Direzione.Formazione e SviluppoFornire formazione e consulenza ai collaboratori sugli standard del brand, i processi e le migliori pratiche operative.Monitorare e garantire il completamento delle formazioni obbligatorie (online e in presenza) da parte di tutto il personale.Formare e supportare i referenti formativi di reparto e coordinare le attività formative dedicate a stagisti e nuove risorse.Organizzare sessioni regolari di training sul Sistema Qualità, sugli standard del gruppo e sui protocolli operativi.Supportare i manager nel miglioramento delle performance delle loro squadre attraverso feedback costruttivi e coaching.Ruolo trasversaleEssere referente per gli enti ufficiali di controllo e per eventuali partner esterni.Promuovere iniziative di miglioramento continuo in tutte le aree operative dell’hotel.Coltivare una cultura orientata all’eccellenza del servizio e alla soddisfazione degli ospiti, valorizzando la crescita professionale del team.Sede di lavoro: Inserimento in una realtà alberghiera di prestigio e in costante crescita;Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato all’eccellenza;Opportunità di sviluppo professionale e crescita interna all’interno del gruppo.Orario di lavoro: Tipo di contratto: Hai tutti i requisiti richiesti e hai voglia di iniziare un’avventura con noi? Inviaci la tua candidatura. BZAR hotels sta aspettando solo te#J-18808-Ljbffr

  • Amp retrofit project technical manager

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Cavotec is a leading engineering company with 50 years of heritage in innovation, designing and delivering advanced connection and electrification solutions that drive the decarbonisation of ports and industrial applications. With five decades of experience, our systems ensure safe, efficient, and sustainable operations for a diverse range of customers and...

  • Amp retrofit project technical manager

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Cavotec is a leading engineering company with 50 years of heritage in innovation, designing and delivering advanced connection and electrification solutions that drive the decarbonisation of ports and industrial applications. With five decades of experience, our systems ensure safe, efficient, and sustainable operations for a diverse range of customers and...

  • Quality & Training Manager - Hospitality

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Categoria:Leisure, Travel & TourismLuogo di lavoro:RomaSiamo alla ricerca di un* Quality & Training Manager per una realtà che ha numerose strutte alberghiere in Italia.ResponsabilitàSupervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive con i...

  • Quality & Training Manager - Hospitality

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Categoria: Leisure, Travel & TourismLuogo di lavoro: RomaSiamo alla ricerca di un* Quality & Training Manager per una realtà che ha numerose strutte alberghiere in Italia.ResponsabilitàSupervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive con i...

  • Quality & Training Manager - Hospitality

    3 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Ottima opportunitàHospitalityOffertaSupervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive con i reparti.Definire obiettivi e KPI di qualità insieme ai manager di reparto.Organizzare e monitorare programmi di formazione sugli standard...

  • Quality & Training Manager - Hospitality

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Overview Ottima opportunitàHospitalityOffertaSupervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive con i reparti.Definire obiettivi e KPI di qualità insieme ai manager di reparto.Organizzare e monitorare programmi di formazione sugli standard...

  • Rome-based Quality

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una società di reclutamento cerca un Quality & Training Manager per supervisionare il sistema di gestione della qualità all'interno di diverse strutture alberghiere in Italia. La figura selezionata si occuperà di analizzare i feedback degli ospiti, definire obiettivi di qualità e organizzare programmi di formazione per il team. È richiesta un'esperienza...

  • Quality & Training Manager

    4 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    This range is provided by BZAR hotels. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay rangeMOSTRACI IL TUO TALENTO!L’ospitalità è una delle tue più grandi passioni? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua espansione?Eccoci: siamo qui per te!BZAR hotels , gruppo che comprende...

  • Client Quality Manager

    6 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    1 day ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Company Description We are PrimeVigilance (part of Ergomed PLC), a specialised mid-size pharmacovigilance service provider established in 2008. We are proud to have achieved global organic growth year after year, with staff based across Europe, North...

  • Quality Manager

    1 settimana fa

    Rome, Italia King & George, LLC A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Quality Manager role at King & George, LLC.Location: NAS Sigonella. Scope: Responsible for planning, implementing, and enforcing the Quality Management System (QMS). Independent from operations.Job Description last Updated: 09/25/2025DutiesDevelops and maintains the Quality Control Plan (QCP).Ensures quality procedures are...