Luxury Living Group Customer Service Specialist
2 settimane fa
ResponsabilitàLa posizione è inserita all’interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione degli articoli);Analisi e risoluzione dei reclami,Gestire le contestazioni ed indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, in linea con le politiche aziendali;Garantire che il cliente riceva un adeguato livello di servizio;Fornire informazioni su prezzi e consegna in coordinamento con la produzione e la logistica;Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente dall’inizio alla fine di ogni pratica, (ordine, richiesta informazioni, reclamo);Mantenere un rapporto positivo e di fiducia tra L’Azienda ed i suoi clienti;Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand;Contribuire al lavoro del team di assicurazione della qualità segnalando prontamente i reclami da parte del cliente;Elaborare report periodici;Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi;Formazione ed esperienze lavorative:2-4 anni di esperienza in ruolo analogo e contesti complessi di produzione;Aver maturato esperienza in contesti internazionali nel settore Lusso/Design sarà considerato requisito preferenziale;Ottima conoscenza della lingua inglese;Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;Doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con i clienti e con la struttura aziendale a vari livelli.Competenze e abilità:Buona comunicazione scritta e orale;Capacità relazionali ed organizzative;Capacità di gestione del tempo e delle priorità;Attitudine al lavoro in team;Attitudine alla risoluzione dei problemi;Tolleranza allo stress;Forte motivazione al ruolo.Sede di lavoro : Forlì#J-18808-Ljbffr
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Luxury Living Group
2 settimane fa
Forlì, Italia Luxury Living Group A tempo pienoLLG_ JD_ Logistic Manager Attivit principali: Il Logistic Manager verr inserito nel team Operations e risponder direttamente al COO dell'azienda. Le attivit di cui il Logistic Manager sar responsabile includono (ma non sono limitate a): - Coordinamento e gestione del team operativo di logistica e di magazzini ricezione e spedizione merce, supervisione di...
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Luxury Living Group
2 settimane fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pieno**Disegnatore Ufficio Tecnico - ForlìResponsabilità:**La posizione è inserita all'interno del Reparto UT di Luxury Living Group.La posizione risponde direttamente al Responsabile Ufficio Tecnico.Attività principali:Le attività in cui la risorsa sarà coinvolta includono ma non sono limitate a:Modellare superfici ed ingegnerizzazione dei prodotti...
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Luxury Living Group R&D Specialist
4 settimane fa
forlì, Italia Altro A tempo pienoOverview Responsabilità della posizioneLa posizione è inserita all'interno del Reparto R&D di Luxury Living Group.La posizione risponde direttamente al R&D Director.Attività principali Elaborazione proporzioni con apps parametriche 3D (tipo Rhinoceros, Inventor, Alias)Ricerca nuove tecniche materiali e finitureRicerca nuovi fornitoriAffinare / revisionare...
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Luxury Living Group
4 settimane fa
Forlì, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pienoDisegnatore Ufficio Tecnico - Forlì Responsabilità: La posizione è inserita all'interno del Reparto UT di Luxury Living Group. La posizione risponde direttamente al Responsabile Ufficio Tecnico. Attività principali: Modellare superfici ed ingegnerizzazione dei prodotti partendo da matematiche commissionate con software tipo Alias o similari; Modellazione...
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Luxury Living Group Customer Service Specialist
2 settimane fa
Forlì, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pienoResponsabilità La posizione è inserita all’interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principali Le principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione...
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Luxury Living Group Customer Service Specialist
2 settimane fa
Forlì, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoResponsabilitàLa posizione è inserita all'interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione degli...
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Luxury Living Group Customer Service Specialist
1 settimana fa
Forlì, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoResponsabilitàLa posizione è inserita all'interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione degli...
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Luxury Living Group
1 settimana fa
forlì, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pienoDisegnatore Ufficio Tecnico - ForlìResponsabilità:La posizione è inserita all'interno del Reparto UT di Luxury Living Group.La posizione risponde direttamente al Responsabile Ufficio Tecnico.Attività principali:Modellare superfici ed ingegnerizzazione dei prodotti partendo da matematiche commissionate con software tipo Alias o similari;Modellazione 3D,...
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Luxury Living Group
1 settimana fa
forlì, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pienoDisegnatore Ufficio Tecnico - ForlìResponsabilità:La posizione è inserita all'interno del Reparto UT di Luxury Living Group.La posizione risponde direttamente al Responsabile Ufficio Tecnico.Attività principali:Modellare superfici ed ingegnerizzazione dei prodotti partendo da matematiche commissionate con software tipo Alias o similari;Modellazione 3D,...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Forlì, Italia Risorse Spa A tempo pienoRisorse SpA ricerca per realtà di riferimento nel settore dell'arredo: Customer Service Specialist La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Customer Care e occuperà delle seguenti attività: Gestione dell'assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio, cura e manutenzione dei prodotti); Analisi, gestione e...
