SERVICE AREA MANAGER
4 giorni fa
All'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore. Le principali responsabilità del ruolo comprendono: supporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e importatori e, in casi particolari, intervenendo direttamente presso le concessionarie. È richiesta esperienza specifica nella diagnostica meccanica ed elettronica automotive e nella gestione di casi con clienti e concessionari, inclusi gli aspetti legali. Questa parte del ruolo richiede inoltre di garantire la diffusione delle informazioni tecniche nella propria area di competenza; gestione garanzie: responsabilità sulla gestione e approvazione delle richieste di garanzia più importanti, supportando il personale Service delle filiali/importatori; gestione campagne di richiamo sicurezza o qualità, responsabilità sulla corretta apertura delle campagne di richiamo nelle diverse tipologie nella rete di competenza (sarà considerato elemento distintivo il possesso di competenze specifiche sulla creazione e gestione di campagne in rete); qualità del prodotto in rete: supportare l'area Qualità nell'analisi e risoluzione delle problematiche tecniche, classificando le anomalie e garantendo il rientro dei componenti dalla rete; standard e formazione rete: verificare il rispetto degli standard Ducati Service da parte della rete di concessionari (processi, attrezzature, personale). Promuovere la motivazione, la formazione e lo sviluppo delle figure chiave dell'assistenza; esperienza clienti: collaborare con il reparto Client Care per la gestione casi complessi e il coordinamento delle riparazioni, monitorando costantemente la soddisfazione dei clienti e adottando misure correttive quando necessario. Si richiede: preferibilmente Laurea in Ingegneria meccanica o titolo equivalente; conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata; è gradita la conoscenza di tedesco e/o francese; esperienza di almeno 2 anni in ambito tecnico/service nel settore automotive; preferibile esperienza in rete o come personale viaggiante di supporto tecnico; passione ed esperienza nel settore motociclistico; orientamento al servizio premium per il cliente; manualità operativa in caso di interventi specifici; proattività, problem solving e attitudine al lavoro in team; agilità mentale e capacità di analisi per affrontare le sfide in modo efficace; attitudine a operare in contesti dinamici; disponibilità a trasferte nei mercati di competenza. Il possesso della patente A rappresenta un requisito preferenziale. Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
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Service Area Manager
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding A tempo pienoAll'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Responsabilità principaliSupporto tecnico: fornire assistenza tecnica a filiali e...
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2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding S.P.A A tempo pienoAll'interno della Direzione Global Sales After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Le principali responsabilità del ruolo comprendono: supporto tecnico: fornire...
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1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding S.P.A A tempo pienoDucati Motor Holding S.p.AAll'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Le principali responsabilità del ruolo...
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2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Ducati Motor Holding S.P.A A tempo pienoAll'interno della Direzione Global Sales & After Sales, Area Service, siamo alla ricerca di un/una Service Area Manager, che avrà il compito di garantire alla rete dei partner commerciali un supporto tecnico eccellente e ai clienti finali un'esperienza di livello superiore.Le principali responsabilità del ruolo comprendono:supporto tecnico: fornire...
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Service Account Manager
1 settimana fa
Bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pienoPosizione Ricercata: Service Branch Manager Caratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione. La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...
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Service Account Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pienoPosizione Ricercata: Service Branch Manager Caratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione. La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...
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Service Account Manager
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Direction S.A.S. A tempo pienoPosizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...
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Service Account Manager
2 settimane fa
bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pienoPosizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...
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2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Altro A tempo pienoPosizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...
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4 giorni fa
bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pienoPosizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...
