Marketplace - Seller Operations & Onboarding Specialist

RUOLO: Middle Marketplace Seller Operations & Onboarding Specialist
Chi siamo
Meogroup è una società di consulenza e supporto operativo in forte crescita, con un fatturato di oltre 130M€ e più di 1.000 dipendenti distribuiti in 9 paesi. Dal 2005 accompagna i propri clienti nella gestione dei progetti e nei processi di trasformazione industriale.
Per un progetto strategico di sviluppo e lancio di un nuovo marketplace presso una primaria realtà italiana del settore retail e omnicanale , siamo alla ricerca di una figura che supporti operativamente l'ingresso dei seller sulla piattaforma e ne gestisca il processo di onboarding.
Principali responsabilità
La figura selezionata entrerà nel team Marketplace con un ruolo focalizzato sulla gestione operativa dei seller durante le fasi di preparazione, onboarding e progressiva attivazione sulla piattaforma.
Identificare e prendere in carico i seller durante il processo di onboarding;
Gestire operativamente le diverse fasi necessarie all'attivazione dei seller sul marketplace;
Raccogliere e verificare le informazioni e la documentazione necessarie al completamento dell'onboarding;
Accompagnare i seller nel rispetto delle attività, delle scadenze e dei requisiti previsti dal processo;
Coordinarsi con i team interni coinvolti nell'onboarding per garantire il corretto avanzamento delle attività;
Monitorare lo stato delle attivazioni e individuare eventuali blocchi o criticità durante il processo;
Gestire le richieste operative provenienti dai seller nelle fasi di onboarding e avvio;
Supportare la risoluzione delle problematiche interfacciandosi con le funzioni competenti;
Contribuire alla standardizzazione e al miglioramento continuo dei processi di seller onboarding.
Requisiti richiesti
Esperienza in ruoli di Seller Operations, Marketplace Operations, E-commerce Operations, Merchant Operations o Onboarding ;
Esperienza nella gestione di processi operativi strutturati e caratterizzati da più interlocutori;
Familiarità con processi di onboarding di seller, merchant, clienti B2B o partner commerciali;
Buona capacità di monitorare attività, scadenze e avanzamento dei processi;
Buona conoscenza di Microsoft Excel e dimestichezza nell'utilizzo di strumenti digitali per la gestione e il monitoraggio delle attività;
Familiarità con CRM, sistemi di ticketing o strumenti di workflow costituisce un elemento preferenziale;
Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
Capacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder interni ed esterni;
Approccio pragmatico, orientamento alla risoluzione dei problemi e capacità di lavorare in un contesto progettuale dinamico.
Cosa offriamo
La risorsa sarà inserita in un progetto strategico legato alla costruzione e al lancio di un nuovo marketplace, con la possibilità di contribuire direttamente alla definizione e all'evoluzione dei relativi processi operativi.
L'inquadramento contrattuale e la modalità lavorativa saranno definiti in funzione delle caratteristiche del progetto e dell'esperienza della figura selezionata.
Il pacchetto retributivo totale previsto parte da 34.000 € annui lordi , da valutare in base all’esperienza effettiva, alle competenze tecniche e alla coerenza con il ruolo.
Perché unirsi a Meogroup?
Entrare in Meogroup significa lavorare in un ambiente consulenziale dinamico e partecipare direttamente a progetti strutturati di trasformazione e sviluppo del business.
Il/la professionista avrà l'opportunità di entrare in un progetto Marketplace fin dalle sue fasi iniziali, contribuendo alla costruzione dei processi operativi e collaborando con differenti funzioni aziendali. Il team Meogroup accompagnerà la risorsa durante il progetto, favorendone l'integrazione e lo sviluppo professionale.
Pari Opportunità
Meogroup è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità e valorizza la diversità come fonte di arricchimento. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo, in cui ogni persona può contribuire con le proprie competenze e caratteristiche distintive.
Accogliamo candidature indipendentemente da età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Particolare attenzione sarà riservata ai candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679.