Help Desk

2 giorni fa

zola predosa, emilia romagna, Italia W EXECUTIVE S.R.L. Tempo pieno

Per importante realtà specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi IT, siamo alla ricerca di un/a Help Desk.

La figura verrà inserita all'interno del team di assistenza tecnica presente sul territorio e si occuperà di attività di Help Desk di primo livello e di supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro.



La risorsa si occuperà delle seguenti attività:


  • Gestione e risoluzione dei ticket e supporto agli utenti finali, telefonicamente e in presenza.
  • Attività di Help Desk di primo livello su problematiche hardware e software, con eventuale primo intervento da remoto.
  • Supporto tecnico on-site sulle postazioni di lavoro e sugli applicativi.
  • Configurazione, installazione e sostituzione di PC e altre postazioni di lavoro.
  • Manutenzione e troubleshooting hardware e software delle postazioni.
  • Gestione delle utenze, inclusa creazione