Responsabile Team Servizio Clienti
1 settimana fa
Italia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:- gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; - la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio; - la gestione della relazione con i pazienti.Il profilo ricercato si occuperà principalmente delle seguenti attività:- Migliorare l'efficienza degli ambulatori: configurazione, pianificazione e gestione delle attività ambulatoriali - Tutoraggio in presenza del team ambulatoriale esistente; - Verificare la correttezza dei planning e degli orari; - Identificare e risolvere puntualmente eventuali anomalie; - Interfacciarsi con le funzioni trasversali (Medici, Contabilità, Accettazione, Degenze, URP, Sviluppo Attività Privata) come portavoce del Team Ambulatoriale per una corretta ed efficace gestione del paziente e del processo; - Monitorare i tempi di attesa ed individuare eventuali aree di miglioramento. - Allineare il team su Prestazioni Erogabili ed info da fornire tramite i vari canali di contatto (telefono, front office, presenza).La persona che cerchiamo ha i seguenti requisiti:- Titolo di Laurea; - Almeno 5 anni di esperienza pregressa di gestione di un punto vendita di azienda particolarmente attenta al livello di servizio offerto attraverso il monitoraggio di KPI; - Buona conoscenza dei principali applicativi/sistemi informatici quali: Windows XP; Office; Outlook; Internet; eventualmente h20;Completano il profilo:- Orientamento al cliente/paziente; - Leadership; - Capacità di Problem solving; - Spiccate doti comunicative e dialettiche; - Competenze di gestione di risorse (assegnazione di obiettivi, valutazione, etc); capacità di gestione dello stress.La provenienza dal settore della Sanità sarà considerato titolo preferenziale
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Responsabile Team Servizio Clienti
3 settimane fa
Como, Italia Italia Hospital S.p.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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3 settimane fa
Como, Italia Italia Hospital S.p.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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Responsabile Team Servizio Clienti
7 giorni fa
Como, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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Responsabile Team Servizio Clienti
1 settimana fa
Como, Italia Italia Hospital S.P.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avràla primaria responsabilitàdi gestire:gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale;la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di servizio;la...
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Responsabile Team Servizio Clienti
3 settimane fa
Como, Italia Italia Hospital S.p.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire:- gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; - la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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Responsabile Team Servizio Clienti
2 settimane fa
Como, Italia Italia Hospital S.p.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell’attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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Responsabile Team Servizio Clienti
7 giorni fa
Como (CO), Italia Italia Hospital S.p.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell’attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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Responsabile Team Servizio Clienti
7 giorni fa
Como (CO), Italia Italia Hospital S.p.A. A tempo pienoItalia Hospital Spa è alla ricerca di un Responsabile del Team Servizio Clienti. La risorsa a diretto riporto del Servizio Operativo e avrà la primaria responsabilità di gestire: gli aspetti relativi al funzionamento e alla gestione dell'attività di accoglienza dell'ospedale; la gestione dell'attività quotidiana e il monitoraggio dei livelli di...
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Gestione Servizi Clienti
3 settimane fa
Como, Italia beBeeServizio A tempo pienoRicerca di un Senior Customer Service L'azienda cosmetica per cui lavoriamo è una realtà dinamica che segue l'intero processo di produzione di cosmetici. Dal confezionamento alla formulazione chimica, il contesto caratterizzato da approccio eclettico al settore. Il nostro cliente si rivolge a noi per trovare qualcuno in grado di gestire le relazioni con i...
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Responsabile Team Beauty Consultant
4 settimane fa
Como, Italia LHH A tempo pienoL’azienda nostra cliente, multinazionale della cosmetica con sede a Milano, è alla ricerca di un/una Responsabile del Team Beauty Consultants. La persona ricercata gestirà il team Beauty a livello nazionale, con l'obiettivo di garantire l'eccellenza nel servizio clienti e la promozione dei prodotti. Responsibilities La figura si occuperà delle...
