Service Manager
3 giorni fa
AziendaKYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. è la filiale italiana della Multinazionale Giapponese KYOCERA Document Solutions Inc. È un’azienda dinamica, leader nel mercato del “Print & Document Management”, rappresenta un consulente a valore aggiunto per il cliente grazie alla qualità del servizio pre e post‑vendita, garantendo soluzioni integrate relative al flusso documentale ed un’ampia offerta di prodotti innovativi ed eco‑compatibili.RuoloSi ricerca per la sede di Milano una persona che ricopra il ruolo di Service Manager.In un contesto organizzativo stimolante e orientato all'innovazione, la risorsa sarà a diretto riporto del Service Director, entrerà a far parte del team di supporto tecnico con l’obiettivo di guidare e ottimizzare le attività di assistenza rivolte sia ai clienti interni sia a quelli esterni.ResponsabilitàCoordinare e monitorare l’erogazione del supporto tecnico garantendo il rispetto degli SLA.Gestire il team tecnico compresa la responsabilità dei fornitori esterni quali Call center, laboratorio riparazioni, Supporto tecnico ai Service partner, promovendo efficienza con capacità accurata di analisi degli SLA e definizione di action plan specifici.Essere la persona di riferimento per i dealer Kyocera presenti sul territorio.Analizzare i processi e proporre miglioramenti per ottimizzare la customer experience.Collaborare con l’area business per allineare i servizi e per offrire al cliente supporto fini al raggiungimento degli obiettivi aziendali.Capacità di relazionarsi con l’HQ europeo per escalation tecniche e manageriali, implementazione di piani e programmi.Requisiti e CompetenzeEsperienza comprovata nel ruolo di Service Manager preferibilmente nel settore del printing.Ottime capacità organizzative relazionali e di leadership.Orientamento al cliente e al miglioramento continuo.Esperienza nella gestione del Service P&L.Capacità di delega.Esperienza in ambito Project Management.Capacità di definire il Service Pricing.Capacità lavorare congiuntamente alla Forza Vendita.Diploma o laurea ad indirizzo tecnico.Disponibilità alle trasferte a livello nazionale e internazionale.Caratteristiche personaliIniziativaAccuratezza e AutonomiaOrientamento al risultatoCapacità di lavorare in TeamCondizioni del lavoroSi offre contratto a tempo indeterminato con livello di inquadramento e RAL interessante, commisurata all’effettiva esperienza, oltre a benefits tipici di una realtà multinazionale, con un modello di lavoro ibrido e orari di lavoro flessibili. Il nostro contesto lavorativo si distingue per l’attenzione alla crescita individuale, il rispetto delle diversità e l’impegno concreto verso l’equità e le pari opportunità. Riteniamo che l’inclusione sia un valore fondamentale e una leva strategica per il successo collettivo. Accogliamo con favore le candidature di tutte le persone qualificate, senza distinzione di genere, età, origine etnica, nazionalità, religione o qualsiasi altra condizione personale. Crediamo nel valore di ogni individuo e ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro aperto, rispettoso e inclusivo.Inclusione e diversitàLa ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi (L. 903/77).#J-18808-Ljbffr
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IT Service Manager
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIT Service Manager Join to apply for the IT Service Manager role at DILS srlSiamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con...
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IT Service Manager
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.IT Service Manager con esperienza internazionaleSi ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto...
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Service Project Manager BMS
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoDescriptionWe have an opportunity for a Service Project Manager to join us at Honeywell in Cologno Monzese (MI).The Project Manager is responsible to manage medium to large projects close also to the Service Team generally over 80K and is required to provide support and tasking direction to the Field Service Engineers Field Service Leaders and...
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Service Project Manager BMS
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoDescription We have an opportunity for a Service Project Manager to join us at Honeywell in Cologno Monzese (MI).The Project Manager is responsible to manage medium to large projects close also to the Service Team generally over 80K and is required to provide support and tasking direction to the Field Service Engineers Field Service Leaders and...
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Customer Service Manager
7 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOverviewJob Title: Customer Service Manager In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing...
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Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoAzienda KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. è la filiale italiana della Multinazionale Giapponese KYOCERA Document Solutions Inc. È un’azienda dinamica, leader nel mercato del “Print & Document Management”, rappresenta un consulente a valore aggiunto per il cliente grazie alla qualità del servizio pre e post‑vendita, garantendo soluzioni...
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Service Delivery Manager
20 ore fa
Milan, Italia WIIT S.p.A. A tempo pienoView job here Service Delivery Manager A tempo pieno Milan, Italy Con esperienza professionale 06/11/25 Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud...
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Service Manager
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoService ManagerAbout the JobJoin Allianz as a Service Manager to coordinate together with the Service Owner our dynamic IT Investment Treasury and Compliance teams, which are responsible for the evolution and management of IT systems supporting finance business on investments and treasury and Compliance / AML processing.Our teams plays a crucial role in...
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Service Manager a Lecco
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCompany Information We are Wall Street English, the premier provider of English language instruction for individuals and corporate clients around the world. Our innovative blended‑learning method integrates the best of proven learning approaches to provide the most effective English language instruction available for adults.Founded in 1972, Wall...
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Service manager
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoVar Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 4000 persone distribuite in 13 paesi nel mondo.Promuoviamo l’unicità, adottando un modello di leadership diffusa e incentivando le nostre persone ad operare in piena responsabilità nello svolgimento del proprio ruolo per raggiungere con...
