Addetto contact center operations

3 giorni fa


Turbigo, Italia AXA Italia A tempo pieno

OverviewAXA Caring, Società Del Gruppo AXA Che Gestisce Le Soluzioni Assicurative Per La Salute Rivolte Esclusivamente Ai Clienti AXA, Con L’obiettivo Di Diventare Leader Nel Settore Con Livelli Di Eccellenza e Innovazione Unici Sul Mercato, Ricerca Per La Propria Sede Di Milano Un/unaAddetto contact center operations (gestione sinistri)Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all’interno di un contesto dinamico ed in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.Principali AttivitàApertura dei sinistri salute sia in forma diretta che indiretta con verifica delle condizioni di polizza e della copertura assicurativaValutazione tecnica dei sinistri con interazione con consulenti medici ove necessarioVerifica della corretta applicazione delle tariffe su prestazioni sanitarie rese in regime di convenzioneGestione end-to-end dei sinistri salute, dalla corretta apposizione delle riserve al loro aggiornamento, fino alla definizione delle posizioni assegnate (con autorizzazione, pagamento o reiezione)Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclamiAttività di contatto telefonico con assicurati, broker o agentiCompetenze RichiesteLaurea preferibilmente in GiurisprudenzaEsperienza nella gestione di sinistri salute, sia in forma diretta che indiretta, su polizze corporate e retail, di almeno 2 anni maturate presso Compagnie di Assicurazione, o TPA saluteOttime doti relazionali e di problem solvingAttitudine all’innovazione, alla customer care e al lavoro per obiettiviOttima conoscenza del pacchetto Office: Excel, Access, Power PointConoscenza della Lingua IngleseIl nostro PurposeAgiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.Inclusion & Diversity & WellbeingAXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattate con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.Scegliere AXA Italia Significa Entrare a Fare Parte Di Una Organizzazione Che Mette i Propri Collaboratori Al Centro, Prendendosene Cura. Ad EsempioProgramma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il benessere in ufficio / Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins / Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità / e molto altro#J-18808-Ljbffr



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    Un'azienda leader nel settore assicurativo cerca un Addetto contact center operations per gestire sinistri salute presso la sede di Milano. Il candidato ideale ha una laurea in giurisprudenza e almeno due anni di esperienza nella gestione di sinistri, conoscenze di problem solving e doti relazionali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di...


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  • Turbigo, Italia Amazon A tempo pieno

    About the PositionAWS Infrastructure Services leads the design, planning, delivery, and operation of AWS global infrastructure. As a Data Center Technician you will be the primary resolver for a range of data center infrastructure issues, including hardware, fiber, networking, and related problems. You will work in the Data Center Operations (DCO) team...


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  • Operations Manager

    3 giorni fa


    Turbigo, Italia flibco.com A tempo pieno

    Flibco.com is a digital company, focusing on providing a state‑of‑the‑art mobility service in Airport transportation. We’re actively leveraging business intelligence methodologies to constantly improve customer satisfaction by dynamically enhancing our business processes, identifying new opportunities and service areas as well as increasing our level...

  • Operations Manager

    2 giorni fa


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