Cloud Operations Specialist

Polo Strategico Nazionale è la società che offre un’infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni. Sicurezza, innovazione e sostenibilità. Far parte della nostra realtà significa partecipare in maniera diretta al processo di innovazione e trasformazione digitale del Paese e farlo in un ambiente proiettato all’eccellenza. Per la nostra Direzione Technology & Information siamo alla ricerca di un Cloud Operations Specialist per contribuire nella gestione e monitoraggio degli ambienti cloud garantendo disponibilità, sicurezza e performance. La figura, che risponderà all’Head of Operations & Security Engineering, contribuirà attivamente all’automatizzazione dei processi operativi, risoluzione di problemi tecnici al fine di assicurare continuità, efficienza e conformità dei servizi su piattaforme cloud. Il/la candidato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività: Supporto nella gestione e coordinamento nella risoluzione degli incident/problem che possano verificarsi nelle infrastrutture e servizi messi a disposizione da PSN alle Pubbliche Amministrazioni. Garantire un supporto nell’interfaccia verso i Soci/Fornitori per la gestione delle escalation e delle criticità al fine di garantire i livelli di servizio attesi e garantendo un ripristino efficace nei processi di responsabilità della funzione. Assicurare un supporto nell’adozione di processi standard (es. ITIL), tecnologie e tools definiti, individuando le lacune ed orientando le attività verso azioni di mitigazione. Supportare la gestione delle Operations interne, per ottimizzare tutte le IT Corporate Activities di PSN. Garantire un supporto nella gestione dei corretti flussi informativi e le corrette prassi per l’allineamento e il coinvolgimento delle funzioni aziendali interessate alla corretta gestione delle attività di operations e di security engineering. Garantire un supporto nell’analisi, valutazione e governo delle implementazioni di nuove architetture e tool a supporto delle operations, incluso il supporto allo scouting di nuove soluzioni. Assicurare un supporto nel consolidamento ed evoluzione delle Infrastrutture IT di PSN, in modo da garantirne il continuous improvement, migliorarne l’efficienza ed ottimizzarne i costi. Garantire la creazione e manutenzione di documentazione tecnica e di processo. Il/la candidato/a ideale possiede: Laurea specialistica in Ingegneria/Informatica/Ingegneria Gestionale o cultura equivalente. Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in ruoli di IT Ops management, con un focus su infrastrutture cloud, IT security e technical support. Conoscenza di processi ed Operations di infrastrutture IT complesse e di sicurezza. Conoscenza del framework ITIL o standard equivalente ed esperienza di applicazione/implementazione. Esperienza operativa su almeno uno dei principali cloud provider: AWS, Microsoft Azure o Google Cloud Platform (GCP). È richiesta al candidato/a una buona conoscenza della lingua inglese ed una forte propensione per il mondo digital. Buone capacità relazionali e di analisi la predisposizione a lavorare in team con entusiasmo e proattività, empatia ed ascolto attivo. Capacità di Problem Solving e Pensiero Critico. Comunicazione e Capacità di Lavoro Trasversale. Precisione, attenzione ai dettagli. I candidati sono invitati ad inviare il proprio cv autorizzando il trattamento dei propri dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.#J-18808-Ljbffr