Customer Service Supporter Full Time

Per il nostro dipartimento Customer Service stiamo cercando un/a Customer Service Supporter che sar ambasciatore JYSK per i nostri clienti essendo sempre in prima linea nella relazione con i clienti e fornendo il miglior Customer Service su tutti i qualit di Supporter al Servizio Clienti :Sei orientato/a al cliente e sei in grado di ascoltare e soddisfare le sue esigenze.Hai una predisposizione naturale per la comunicazioneHai un alto livello di empatiaTi rivedi in questo ruolo di Customer Service Supporter in JYSK Allora sei la persona che stiamo cercandoCosa ti offriamo Avrai la possibilità di entrare a far parte di un'azienda retail che vuole essere la prima scelta dei candidati nel mercato del lavoro. Avrai la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e nel quale i tuoi contributi verranno ascoltati sarai coinvolto/a e il tuo sviluppo sar fondamentale per noi. Inoltre in qualità di ambasciatore JYSK avrai i seguenti vantaggi :Opportunità di sviluppo attraverso una formazione e un tutoraggio eccellentiUn corso di formazione introduttivo per iniziare al meglio la tua carriera in JYSKLavoro flessibile con possibilità di smartworking fino a 2 giorni alla settimanaSupporto nel lavoro consistemi e strumenti moderni (SalesForce intranet personalizzata sistema di reclami online database clienti)20% di sconto presso le società del Gruppo JYSK e Lars LarsenQuali saranno le tue responsabilità Sei il primo punto di contatto per i nostri clienti. Nel Customer Center JYSK le giornate sono piene di richieste i da parte dei clienti attraverso diversi canali. Potrai identificare i problemi dei clienti le soluzioni degli stessi e come prevenirli in futuro. La risorsa si occuperà di :Prendersi cura del proprio lavoro e trovare soluzioni per i nostri clienti fornendo un servizio professionale positivo e competente.Lavorare in un ambiente aperto in cui si collabora con i colleghi in modo da superare le aspettative del clienteEssere parte di un team orientato agli obiettivi con ritmi elevati e la necessità di adattarsi a diverse situazioniAvere una stretta collaborazione interna con i settori retail amministrativo e con le aziende esterne di trasporto online.Creare vendite in modo da soddisfare tutte le esigenze dei clienti e i nostri obiettiviGestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail, chat e social mediaQualifications Empatia, ti piace ascoltare attivamente i clienti e supportarli.Essere professionale e aperto al dialogoCapire l’importanza delle richieste e ricordare che si lavora per aiutare gli altri.Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato nell’orario di lavoro 09.00 - 18.00Ottima dialettica italiana e buona conoscenza della lingua inglese (B2)Sono apprezzate esperienze di lavori a contatto con il pubblicoInformazioni aggiuntive :LA TUA PROSSIMA OPPORTUNITUN. Candidati oggiProcesso di assunzione Elaboriamo le candidature su base continuativa e completiamo il reclutamento quando abbiamo trovato il candidato giusto. Diamo l'opportunità di un colloquio (a distanza o in presenza) ai candidati idonei e per alcune posizioni chiediamo una video intervista dove non vediamo lora di conoscere la tua motivazione per il lavoro.A proposito di JYSK Crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo passando dal primo negozio nel 1979 a più di 3.000 negozi in tutto il mondo oggi. Questo il motivo per cui ci impegniamo ad offrire sviluppo e possibilità di crescita allinterno di JYSK e siamo anche orgogliosi di premiare l’impegno e le grandi prestazioni tra i nostri collaboratori. I nostri tre valori fondamentali di JYSK Commerciante Collega e Spirito aziendale esprimono il comportamento e il latteggiamento che ci aspettiamo luno dall'altro. Ci fidiamo luno dellaltro e crediamo nella delega e nella libert con responsabilità.Le persone sono diverse. Accogliamo con favore la diversità una cultura aziendale di accettazione apprezzamento e rispetto in cui ognuno pu sviluppare la propria personalità e le proprie idee.Per ulteriori informazioni visita la nostra career page .Remote Work : YesEmployment Type : Full-timeKey Skills Abinitio, Administration And Accounting, Android, Bid Management, Inventory Management, Embedded C#J-18808-Ljbffr