Marketplace Key Account Manager

19 ore fa

milano, lombardia, Italia MEOGROUP Italia Tempo pieno

Chi siamo

Meogroup è una società di consulenza e supporto operativo in forte crescita, con un fatturato di oltre 130M€ e più di 1.000 dipendenti distribuiti in 9 paesi. Dal 2005 accompagna i propri clienti nella gestione dei progetti e nei processi di trasformazione industriale.

Per un progetto di sviluppo e lancio di un nuovo marketplace presso una primaria realtà italiana del settore retail e omnicanale , siamo alla ricerca di una figura che supporti la costruzione e successiva gestione del portafoglio seller della piattaforma.

Principali responsabilità

La figura selezionata entrerà a far parte del team Marketplace e avrà un ruolo centrale sia nella fase di preparazione al lancio sia nella successiva gestione operativa dei seller strategici.

  • Svolgere attività di scouting e identificazione di nuovi seller coerenti con il posizionamento e l'offerta del marketplace;
  • Gestire le attività di screening preliminare dei potenziali seller e valutarne l'adeguatezza rispetto ai criteri definiti;
  • Supportare il processo di attivazione dei seller in coordinamento con i team coinvolti nel progetto;
  • Gestire la relazione operativa con i seller maggiormente rilevanti dopo il lancio della piattaforma;
  • Raccogliere e gestire ticket, richieste ed eventuali problematiche provenienti dai seller assegnati;
  • Coordinarsi con le funzioni interne per favorire la risoluzione delle problematiche e garantire continuità operativa;
  • Monitorare le performance dei seller gestiti attraverso KPI e indicatori definiti dal marketplace;
  • Identificare criticità, opportunità di miglioramento e azioni necessarie a sviluppare la performance degli