Guest experienced manager
1 settimana fa
Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p. A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un Guest Experience Manager da inserire nelle nostre strutture in Sicilia .La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un’esperienza di alto livello. È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell’hotel.Responsabilità:Accoglienza clienti all’arrivoPartecipazione ai morning meetingGestione dello staff guest experience (pianificazione turni, assegnazione tasks, motivazione del team)Gestione dei complaintGestione staff resort/aeroportoPromozione escursioniGestione fornitori delle escursioniComunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioniGestione corrispondenza mailGestione operativa gruppiGestione cassa ed emissione voucherRequisiti:Ottima conoscenza delle lingue inglese e franceseEsperienza pregressa nel ruolo guest experience preferibilmente in hotel 4-5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre:• Tipologia di contratto: stagionale• Possibilità di alloggio• Vitto garantito (1€ al giorno)• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
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Guest Experience Manager
7 giorni fa
PALERMO, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Experience Manager
2 settimane fa
Palermo, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest Experience Manager
1 settimana fa
palermo, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest Experience Manager
2 settimane fa
Palermo, Italia Mangia's A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.P.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Palermo, Italia Antal International Network A tempo pienoA leading company in the hospitality sector is seeking a Front Office Manager in Taormina, Sicilia. The ideal candidate will have a strong background in luxury hotel management, with a focus on guest experience and operational excellence. Responsibilities include leading the Front Office team, optimizing guest services, and maintaining high performance...
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Beach Operation Manager
1 settimana fa
Palermo, Sicilia, Italia ARVEN CONSULTANCY A tempo pienoOn behalf of our strategic partner, we are seeking an experiencedBeach Operations Managerto lead and manage all operational aspects of a beach venue inMuğla / Bodrum.This role requires a strong on-site leader with deep experience inbeach club, hospitality, or resort operations, capable of managing high-volume seasonal operations while maintaining...
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Seasonal Guest Experience Lead – Sicily Resorts
1 settimana fa
palermo, Italia Mangia's A tempo pienoUn prestigioso marchio dell’ospitalità sta cercando un Guest Experience Manager per la stagione estiva 2026 in Sicilia. Questa figura sarà responsabile dell'accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio personalizzato. Richiesta ottima conoscenza dell'inglese e francese, esperienza pregressa in strutture 4-5 stelle e ottime capacità...
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Seasonal Guest Experience Lead – Sicily Resorts
2 settimane fa
Palermo, Italia Altro A tempo pienoUn prestigioso marchio dell’ospitalità sta cercando un Guest Experience Manager per la stagione estiva 2026 in Sicilia. Questa figura sarà responsabile dell'accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio personalizzato. Richiesta ottima conoscenza dell'inglese e francese, esperienza pregressa in strutture 4-5 stelle e ottime capacità...
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Luxury Hospitality Operations Lead
7 giorni fa
PALERMO, Italia European Institute Of Policy Research And Human Rights Sia A tempo pienoA leading hospitality company in Italy, Sicilia is seeking an experienced Operations Manager to oversee daily activities and maintain high service standards.Responsibilities include coordinating workflows, managing guest relations, and ensuring compliance with regulations.Candidates should have at least 3 years of experience in luxury hospitality, strong...
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Luxury Hospitality Operations Lead
1 settimana fa
palermo, Italia European Institute of Policy Research and Human Rights SIA A tempo pienoA leading hospitality company in Italy, Sicilia is seeking an experienced Operations Manager to oversee daily activities and maintain high service standards. Responsibilities include coordinating workflows, managing guest relations, and ensuring compliance with regulations. Candidates should have at least 3 years of experience in luxury hospitality, strong...
