ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA
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Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.
Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..
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Synergie Italia, filiale di Segrate , ricerca per nuova apertura di un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata un/una : ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA La risorsa inserita, si occuperà dell’organizzazione e del supporto alle attività della barriera casse, garantendo un servizio efficiente e ordinato. Sarà inoltre responsabile della gestione del rapporto con il cliente, fornendo informazioni, gestendo eventuali reclami e richieste di reso, ed occupandosi dell’emissione di fatture. Nello specifico la risorsa inserita si occuperà di:
- Accoglienza e assistenza alla clientela, fornendo informazioni sui prodotti, servizi e promozioni del punto vendita.
- Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.
- Emissione e gestione di carte fedeltà, buoni acquisto, gift card e servizi dedicati alla clientela.
- Gestione dei resi, cambi merce e pratiche post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.
- Supporto alle attività di cassa e alle operazioni amministrative connesse al servizio clienti.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle prenotazioni di prodotti o servizi.
- Collaborazione con i diversi reparti del punto vendita per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e soddisfacente.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
- Disponibilità al lavoro su turni, compresi weekend e festivi.
- Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service o GDO.
- Contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento o indeterminato
- CCNL Commercio;
- Retribuzione annua lorda: compresa tra € 25.027,52 e € 27.904,80 per un contratto full time di 38 ore settimanali.
- PART TIME 30 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con giorno di riposo, nella fascia oraria 6:00 – 22:00 su turnazione
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