Addetta Customer Care Estero

Job Title: Addetta Customer Care EsteroSede: Missaglia (LC) – lavoro in presenzaContratto: Full Time – III° Livello CCNL CommercioRAL indicativa: €26.500 – €27.000Candidature a: – Posizione – Addetta Customer Care EsteroLa risorsa entrerà a far parte dell’area Commerciale Estero , riportando al Senior Export Manager e al Chief Commercial Officer (CCO) , con l’obiettivo di assicurare un efficace supporto operativo e relazionale ai clienti esteri , garantendo la corretta gestione degli ordini e un elevato livello di servizio in tutte le fasi del processo commerciale.Responsabilità principaliGestione operativa del flusso ordini clienti esteri: inserimento, conferme, monitoraggio e aggiornamento stato avanzamento.Coordinamento con il magazzino e la logistica per la pianificazione delle spedizioni e la gestione delle tempistiche di consegna.Supporto ai responsabili commerciali esteri nella preparazione di offerte, listini e documentazione di vendita.Redazione e controllo della documentazione di trasporto e doganale (bolle doganali, fatture, DDT, export documentation).Gestione delle comunicazioni con clienti e distributori esteri, garantendo un servizio puntuale e professionale.Monitoraggio dei pagamenti, gestione di eventuali reclami e supporto post-vendita.Aggiornamento dei dati anagrafici clienti e degli ordini nei sistemi gestionali aziendali.Collaborazione con le funzioni interne (Amministrazione, Logistica, Produzione) per assicurare un flusso informativo corretto e tempestivo.RequisitiDiploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o affine.Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di Customer Care Estero o Back Office Commerciale Estero, preferibilmente in aziende strutturate o del settore food & beverage.Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); una buona conoscenza dello spagnolo costituisce titolo preferenziale.Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e di gestionali ERP.Precisione, affidabilità, attenzione al cliente e capacità di lavorare in team.Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al problem solving e gestione efficace delle priorità.Cosa offriamoInserimento in un contesto solido, dinamico e internazionale.Autonomia operativa e rapporto diretto con il management commerciale.Ambiente di lavoro collaborativo, in evoluzione e orientato alle persone.Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza (RAL 26–27K).#J-18808-Ljbffr