Addetto/a alla reception, segreteria commerciale e amministrativa

Etjca GroupEtjca Group S.p.A. , filiale di Varese ricerca un/una Addetto/a alla Reception, Segreteria Commerciale e Amministrativa. La risorsa sarà inserita all'interno dello staff di front office e si occuperà dell'accoglienza e della gestione di clienti e visitatori, del supporto alle attività amministrative di back office, dell'inserimento di richieste e prenotazioni di servizi e della gestione della corrispondenza aziendale.

Mansioni

Accoglienza e Customer Care: Gestione dei flussi di ingresso di clienti, fornitori o utenti, presidio dell'area reception e gestione della prima fatturazione/pagamenti. Back Office e Segreteria: Gestione delle richieste telefoniche, telematiche e della corrispondenza via e-mail; pianificazione di appuntamenti, servizi o prenotazioni a gestionale. Supporto e Assistenza: Assistenza continuativa ai clienti per qualsiasi richiesta di informazione, gestione di eventuali reclami e supporto alla risoluzione di problematiche quotidiane. Attività Amministrative: Gestione del centralino aziendale, controllo della documentazione in ingresso, gestione della cassa e archiviazione dei dati nel rispetto delle normative vigenti (es. privacy e procedure interne).

Requisiti

Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua Inglese, fondamentale per la gestione di una clientela e di un pubblico internazionale. Soft Skills: Ottime doti comunicative e relazionali, spiccato orientamento al cliente, empatia e forte attitudine all'ospitalità e all'assistenza. Competenze Organizzative: Precisione, presenza curata, affidabilità e ottima capacità di problem solving in contesti dinamici. Competenze Tecniche: Buona dimestichezza con i principali sistemi informatici (Pacchetto Office, posta elettronica) e predisposizione all'utilizzo di software gestionali aziendali.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.