Service Manager
2 giorni fa
Overview Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all’avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities , Financial Services e Insurance , International Institutions , Manufacturing , Media , Public Administration e Transportation , Fincons offre consulenza sulle strategie IT in diversi ambiti, così come servizi di system integration di pacchetti internazionali, soluzioni proprietarie e servizi IT in Smart-Shore e in Off-Shore. Il Gruppo conta oggi 2800 collaboratori e diverse sedi in Italia , Svizzera , UK , Germania , Francia , Belgio , Stati Uniti ed India . Posizione Nell’ottica di un potenziamento dell’organico, il Gruppo è alla ricerca di un profilo: Service Manager Responsabilità Nello specifico ricerchiamo una persona con una esperienza importante nella gestione operativa dei contratti di application maintenance Service, nell'ambito dei processi di Billing, metering e Credito per Utilities. Il/la candidato/a ideale avrà la gestione end-to-end dei servizi di AMS per clienti enterprise, interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle richieste, escalation e reporting/sal. Competenze e requisiti Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di Billing in ambito Utilities; Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di metering/credito in ambito Utilities; Ottima conoscenza degli strumenti di Business Analysis; Esperienza con metodologie ITIL V3/V4 e gestione incident/problem/change; Buona conoscenza di strumenti di ticketing ServiceNow, Remedy, Jira Service Management; Autonomia nella gestione end-to-end di sviluppi complessi e delle diverse fasi di progetto; Esperienza nel coordinamento di team operativi: pianificazione delle attività di presa in carico, prioritizzazione, risoluzione bug, monitoraggio dei livelli di servizio (KPI/SLA/OLA) e gestione delle performance; Monitoraggio degli economics e della sostenibilità dei team in relazione ai canoni del servizio Cosa offriamo Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e al potenziamento delle competenze; Accesso ai programmi di formazione e certificazione aziendali; Contesto internazionale, giovane e stimolante. Località e condizioni Sede di lavoro ibrida: Napoli. È richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%. I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo i diritti di cui all’art. 13 D.Lgs 196/03 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). #J-18808-Ljbffr
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Remote Service Operations Manager
55 minuti fa
WorkFromHome, Italia ZCA Digital srl A tempo pienoUna azienda di consulenza digitale è alla ricerca di un Service Operation Manager per gestire il supporto ai clienti. La figura sarà responsabile della gestione dei gruppi di lavoro, della definizione di nuovi servizi e della gestione fornitori. Richiesta ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese, oltre a esperienza in service...
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Service Manager
54 minuti fa
WorkFromHome, Italia Tas A tempo pienoTAS S.p.A., multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la business line Mitobit un/a Service Manager con esperienza nella gestione operativa dei servizi. Responsibilities Essere il punto di contatto unico (SPOC) verso il cliente per incident,...
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Service Manager Consultant
2 giorni fa
WorkFromHome, Italia TIM A tempo pienoService Manager Consultant – TIM Join to apply for the Service Manager Consultant role at TIM. Stiamo cercando figure di “Service Manager Consultant” dedicate ai grandi clienti di TIM, pubblici o privati, per il team di Operations in ambito Enterprise & Innovative Solutions – Competence Development Area per le sedi di Roma e Milano. Chi sei? Hai una...
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It service manager
2 giorni fa
WorkFromHome, Italia Dev world srl A tempo pienoDevworld , Software House innovativa e società di consulenza informatica, è alla ricerca di un IT Service Manager. The client company is a global industrial company specializing in machinery, construction equipment, and related services. The team operates in Turin (Italy) and the manager is looking for a resource who can effectively support the team....
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It service manager
24 ore fa
WorkFromHome, Italia Dev world srl A tempo pienoDevworld , Software House innovativa e società di consulenza informatica, è alla ricerca di un IT Service Manager. The client company is a global industrial company specializing in machinery, construction equipment, and related services. The team operates in Turin (Italy) and the manager is looking for a resource who can effectively support the team....
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Remote Service Operations Manager
2 giorni fa
WorkFromHome, Italia ZCA Digital srl A tempo pienoUn’azienda IT innovativa sta cercando un Service Operation Manager a Trento. Questa figura avrà il compito di gestire i gruppi di lavoro che forniscono servizi, oltre a partecipare alla definizione di nuove offerte e gestire fornitori. È fondamentale una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. La posizione prevede interventi prevalentemente remoti...
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Service Manager Sicurezza IT
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Clariter Srl A tempo pienoUna azienda tecnologica è alla ricerca di un Service Manager da remoto per garantire la qualità e continuità dei servizi di gestione delle vulnerabilità e dei servizi IT. I candidati ideali hanno esperienza in IT Service Management e conoscenza degli strumenti di gestione delle vulnerabilità. Saranno responsabili della gestione dei servizi di sicurezza,...
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Service Sales Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Greentalent A tempo pienoGreentalent, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Energy, Engineering e Environment, per azienda leader nella progettazione, realizzazione e gestione di impianti operante nel settore del biometano, ricerca un/a: Il/la candidato/a ideale ha maturato un’esperienza significativa nella vendita di servizi...
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Service Manager Sicurezza IT
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Clariter Srl A tempo pienoUn'importante azienda nel settore tecnologico è alla ricerca di un Service Manager per gestire i servizi di sicurezza presso un cliente a Roma. La posizione prevede responsabilità in Vulnerability Management e IT Service Management. Il candidato ideale ha 5-7 anni di esperienza e solide competenze in strumenti di sicurezza e gestione dei servizi. Offerta...
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Service Manager Sicurezza IT
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Clariter Srl A tempo pienoUna società di consulenza tech cerca un/una Service Manager per fornire servizi di vulnerabilità e IT Service Management. Il candidato ideale ha 5-7 anni di esperienza, ottima conoscenza degli strumenti di Vulnerability Management come Qualys e capacità di gestire SLA e KPI. Il lavoro è full remote con sede a Roma, con responsabilità nella gestione dei...
