Supervisore Customer Service Relax Notturno

3 giorni fa

bastia, umbria, Italia Altro Tempo pieno
Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il relax notturno cerca un Supervisore per le attività legate alla gestione dei clienti. Il candidato si occuperà dell'organizzazione e del coordinamento delle operazioni quotidiane legate al servizio clienti, assicurando un alto standard di assistenza e supporto.
Attività Previste:
Gestire e coordinare il team del customer service durante il periodo notturno
Assicurarsi che i servizi clienti siano gestiti efficientemente e con cortesia
Risolvere eventuali situazioni critiche e gestire reclami dei clienti
Monitorare le performance del team e implementare eventuali miglioramenti
Gestire la pianificazione dei turni e delle attività del team notturno
Requisiti:
Eccellenti capacità di leadership e gestione team
Eccellenti capacità di comunicazione e gestione di situazioni stressanti
Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi
Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide
Conoscenza dei principi del customer service e delle best practices nel settore
Offerta
Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
#J-18808-Ljbffr