Responsabile Marketing Operativo

Responsabile Marketing Operativo – Rif. H26475

Il nostro cliente è un’importante realtà nel settore utilities

Sede di lavoro: provincia di Modena

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Il Ruolo

Garantire che gli indirizzi commerciali e di marca del Gruppo si traducano in campagne, iniziative territoriali e lanci commerciali eseguiti nei tempi, nei costi e negli standard qualitativi definiti, presidiando l'intera catena operativa — dal brief alla misurazione dei risultati — e assicurando alla rete commerciale un supporto tempestivo, conforme e misurabile.

Responsabilità:

Pianificazione e programmazione operativa

• Traduce gli indirizzi strategici di marketing e commerciali in un piano operativo annuale e in un calendario di campagna condiviso con la Direzione Commerciale.
• Presidia il coordinamento operativo delle attività dell'Ufficio Marketing: assegnazione dei carichi, priorità, avanzamenti, punti di controllo.
• Mantiene aggiornato il piano rispetto alle variazioni di offerta, di scenario regolatorio e di stagionalità commerciale.

Campagne e lanci commerciali

• Definisce obiettivi, target, canali, messaggi, deliverable e tempistiche di ciascuna campagna online e offline.
• Coordina i lanci di nuovi prodotti, servizi e iniziative commerciali, garantendo la disponibilità di materiali, argomentari e strumenti di vendita alla data di attivazione dell'offerta.
• Gestisce il flusso di brief, produzione, revisione e approvazione dei materiali, assicurando un unico punto di ingresso per le richieste della rete commerciale.

Marketing territoriale ed eventi

• Pianifica ed esegue iniziative promozionali, presidi e eventi sui territori serviti, in coordinamento con gli sportelli e con le strutture commerciali locali.
• Cura la dotazione di materiali POP e la coerenza dell'esperienza di marca nei punti di contatto fisici.
• Presidia il rapporto operativo con Comuni, associazioni e partner territoriali per le iniziative congiunte.

Marca, contenuti e canali digitali

• Garantisce la coerenza di tutti i materiali con il posizionamento, l'identità visiva e il tono di voce del Gruppo.
• Presidia i canali digitali di marketing (sito, social, advertising, DEM/newsletter) per la parte di generazione della domanda, in raccordo con la Comunicazione istituzionale.
• Governa il calendario editoriale delle attività promozionali.

Dati, CRM e misurazione

• Utilizza il CRM per segmentazione, gestione dei lead, tracciamento delle campagne e passaggio strutturato dei contatti alla rete di vendita.
• Definisce e alimenta la reportistica di campagna: risultati rispetto agli obiettivi, costi per lead e per acquisizione, tassi di conversione, contributo commerciale.
• Presenta periodicamente gli esiti alla Direzione di riferimento e alla Direzione Commerciale, proponendo azioni correttive.

Budget e fornitori

• Concorre alla costruzione del budget di marketing e ne presidia l'esecuzione, monitorando impegni, scostamenti e residui.
• Predispone i capitolati tecnici e i brief per agenzie e fornitori, in raccordo con la funzione Acquisti;
  ne valuta le proposte ene controlla la qualità dei rilasci.
• Verifica l'avanzamento delle prestazioni e supporta il processo di liquidazione.

Conformità della comunicazione commerciale

• Assicura la conformità di offerte, materiali e campagne al Codice di condotta commerciale ARERA e alla disciplina delle pratiche commerciali scorrette (D.Lgs. 206/2005).
• Presidia la correttezza delle asserzioni ambientali sui prodotti e servizi energetici, alla luce del D.Lgs. 30/2026 di recepimento della Direttiva (UE) 2024/825, la cui applicazione sostanziale decorre dal 27 settembre 2026: i claim di sostenibilità devono essere specifici, comprovati e verificabili.
• Garantisce il rispetto della disciplina privacy nelle attività di marketing diretto (basi giuridiche, consensi, Registro Pubblico delle Opposizioni), in raccordo con il DPO.

Coordinamento e sviluppo delle persone

• Assegna obiettivi, valuta la prestazione e cura lo sviluppo delle risorse assegnate secondo i processi di Gruppo.
• Rileva i fabbisogni formativi dell'unità e ne propone la copertura.

I Requisiti

• Laurea, preferibilmente in Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini. Titoli diversi sono valutabili in presenza di esperienza professionale coerente e documentata.