Reservation Agent

R Collection Hotels è una realtà dinamica che si propone al panorama dell'hotellerie di lusso Italiana con 11 Boutique Hotels nelle località più iconiche del Lago di Como con Varenna (LC) e Menaggio (CO), Lago di Annone con Oggiono (LC), Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO), Milano.Siamo alla ricerca di nuove figure da inserire all'interno del nostro Ufficio Prenotazioni centralizzato e dislocato presso la sede di Misinto (MB).La risorsa cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture Leisure del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunità di fatturato.Principali Mansioni:Gestione tempestiva e professionale delle richieste telefoniche/via e-mail nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio.Produrre quotazioni e conferme scritte per Clienti individuali e per i Gruppi.Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette.Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMSGestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioniGestire eventuali problematiche relative le prenotazioniAssicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativiRequisiti:Diploma in scienze turistiche o lingueEsperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenzialeConoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o PreferredDisponibilità di lavoro anche nei week end a turno.Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotelOttimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionaliEssere automunitiCosa Offriamo:Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazioni in tempo indeterminato Training e Formazione standard di servizio e qualità internazionali  Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R CollectionRAL commisurata al livello di esperienzaBuoni pasto