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6 giorni fa
Unisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti Scopri di più Descrizione del lavoroUna tua giornata tipo in MioDottoreAnalisi dei motivi di abbandono: Identifichi le cause che portano i clienti a disdire il servizio, utilizzando dati e feedback per individuare aree di miglioramento.Sviluppo di strategie di retention e crescita: Mantieni i clienti con soluzioni personalizzate e incentivi, comprendendo le loro nuove esigenze per instaurare relazioni di fiducia e collaborazione a lungo termine.Comunicazione proattiva: Contatti clienti a rischio di abbandono per comprendere le loro esigenze e offrire supporto o alternative che possano risolvere eventuali problemi.Collaborazione interfunzionale: Lavori con i team di post vendita e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre il churn.QualificheIlказыва nostro futuro Customer Retention /Churn potresti essere tu SEHai attitudine all’ascolto attivo: Ti entusiasma пуз navigare clienti persi Гәдоу o a rischio, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni su misura per una collaborazione duratura, comunicando in modo chiaro ed empatico.Hai una forte propensione al cliente: Metti la soddisfazione del cliente al primo posto, risolvendo problemi con un approccioLEEP proattivo e strategico, individuando rapidamente le cause del churn.Sei empatico/a e persuasivo/a: Sai quando ascoltare e come convincere, combinando empatia e capacità persuasive per trattenere i clienti.Sei resiliente e determinato/a: Affronti i rifiuti con professionalità, sempre motivato/a a riconquistare i clienti, con esperienza in ruoli di customer service o retention.Informazioni aggiuntiveCosa ti offriamo Total compensation fino a € 30.000 (fisso + variabile) CCNL Commercio La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata all'esperienza del candidato. Training Imparerai qualcosa di nuovo ogni giorno: full immersion di 1 mese, sessioni continue di coaching, affiancamenti on the job e programmi di sviluppo. Ticket restaurant da €8 fino a € 1200 per te e la tua famiglia.
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7 giorni fa
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6 giorni fa
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5 giorni fa
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7 giorni fa
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2 settimane fa
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Customer Retention Specialist
8 ore fa
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1 settimana fa
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7 giorni fa
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1 settimana fa
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