Tecnico assistenza clienti

1 settimana fa


Grumello Cremonese, Italia e-work spa A tempo pieno

e-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all’interno del team post-vendita.La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei ricambi. Il ruolo prevede un’importante componente organizzativa e relazionale, in affiancamento diretto al Service Manager.Attività principali:- Gestione delle chiamate di assistenza tecnica, diagnosi dei guasti e supporto telefonico ai clienti- Pianificazione degli interventi tecnici, coordinando manutentori interni ed esterni- Gestione degli ordini di ricambi: approvvigionamento, logistica e spedizione- Redazione di report sulle attività di assistenza e monitoraggio delle richieste- Aggiornamento documentazione tecnica e amministrativa- Collaborazione con il team tecnico per la gestione degli stock e delle disponibilità ricambiRequisiti richiesti:- Diploma tecnico (preferibilmente elettronico, elettrotecnico o meccanico)- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel post-vendita o assistenza tecnica- Conoscenza base di gruppi elettrogeni o componenti per la produzione di energia elettrica- Buone capacità organizzative e relazionali- Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2); il francese è un plus- Familiarità con software ERP/CRM per la gestione ordini e attivitàCompletano il profilo:- Capacità di diagnosi da remoto- Precisione, affidabilità, spirito di collaborazione- Predisposizione all’apprendimento e alla crescita professionaleOfferta:- Contratto a tempo determinato o indeterminato in base all’esperienza- Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico Industria, livello compreso tra 3° e 5°- RAL indicativa tra €25.000 e €30.000- Orario: full-time su giornata- Sede di lavoro: Grumello Cremonese (CR)



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    e-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese ed Uniti (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita.La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione...


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    e-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese ed Uniti (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della...


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    Un'agenzia di lavoro cerca un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI per fornire supporto tecnico ai clienti e gestire le richieste di assistenza. Il candidato ideale deve avere un diploma tecnico, esperienza di almeno 2 anni in assistenza post-vendita, e buone capacità organizzative. Il contratto può essere determinato o indeterminato, con una RAL indicativa tra...


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