CUSTOMER SATISFACTION SPECIALIST
17 ore fa
Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà gradualmente integrando attività operative di Marketing e gestione campagne.Si offre: inserimento scopo assunzione aziendaleCCNL: terziario Confcommercio con 14 mensilità, livello da valutare in base all'esperienzaOrario: Full Time, Lunedì - Venerdì.Sede di lavoro: BorgosesiaRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoSei il candidato ideale se possiedi:- Formazione: Diploma o Laurea (preferibilmente in Scienze della Comunicazione, Marketing o discipline umanistiche/economiche).- Esperienza: Anche breve (1-2 anni) in ruoli di Customer Care, Inside Sales o Back Office Commerciale, preferibilmente in aziende di servizi o IT.- Competenze Tecniche: Ottima dimestichezza con il pacchetto Office (Excel in particolare) e familiarità con strumenti informatici. La conoscenza di CRM (es. Salesforce, HubSpot) o tool di invio newsletter (es. Mailchimp) sarà considerata un plus.- Plus: Conoscenza base di strumenti di grafica (es. Canva, Photoshop) e gestione CMS (es. WordPress).-Le tue soft skills:- Spiccate doti comunicative e relazionali (empatia e ascolto attivo).- Ottima capacità di scrittura (copywriting base).- Proattività e curiosità verso il mondo del Digital Marketing.- Precisione e capacità di organizzazione del lavoro.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Di cosa ti occuperai?In una prima fase, il focus sarà sul Customer Success:- Gestione del contatto con i clienti acquisiti per monitorare il livello di soddisfazione (survey, call di allineamento).- Raccolta feedback e analisi delle esigenze per identificare opportunità di up-selling o cross-selling da segnalare al reparto commerciale.- Risoluzione di problematiche di primo livello o smistamento ticket ai reparti tecnici competenti, garantendo tempi di risposta rapidi.- Gestione del CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche.In prospettiva futura, sarai formato per supportare il Team Marketing:- Supporto nella creazione e invio di campagne DEM (Direct Email Marketing) e Newsletter.- Segmentazione del database clienti per campagne mirate.- Analisi dei KPI delle campagne (tassi di apertura, click-through rate) e reportistica.- Collaborazione nella gestione dei canali social aziendali.
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3 settimane fa
Borgosesia, Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
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3 settimane fa
Borgosesia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realt operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION &, JUNIOR MARKETING La risorsa sar inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
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Customer satisfaction specialist
21 ore fa
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2 giorni fa
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6 giorni fa
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3 settimane fa
borgosesia, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pienoOverview Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
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Customer satisfaction specialist
17 ore fa
Borgosesia, Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà...
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Customer satisfaction specialist
2 settimane fa
Borgosesia (VC), Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
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2 giorni fa
Borgosesia (VC), Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...
