CRM Manager_Salesforce

Martech Manager (CRM & Marketing Automation) Sede: Full Remote Contratto: Consulenza (Project-Based) Lingue: Italiano (Fluente), Inglese (Fluente) Descrizione del Ruolo Siamo alla ricerca di un/una Martech Manager con una solida esperienza in CRM, marketing automation, strategie di lifecycle e segmentazione dei dati. La figura selezionata avrà un ruolo chiave nella progettazione, implementazione e ottimizzazione del nostro ecosistema Martech, con l'obiettivo di migliorare engagement, retention e ricavi lungo tutto il customer journey. Chi è Kotton Kotton è una società di consulenza in ambito marketing e tecnologia che aiuta i brand a connettere strategia, dati e creatività per generare risultati misurabili. Responsabilità PrincipaliCRM & Marketing Automation Gestire, configurare e ottimizzare piattaforme CRM e di marketing automation (HubSpot, Salesforce, Braze, Adobe Campaign, ActiveCampaign, ecc.). Creare workflow automatizzati e campagne multicanale (email, SMS, push, in-app, personalizzazione web). Garantire un flusso dati accurato e integrato tra CRM, strumenti di automazione e l'intero stack Martech. Collaborare con team Marketing, Product, Sales e Data per offrire esperienze cliente coerenti e di qualità. Svolgere analisi di correlazione e cluster per identificare insight utili all'attivazione. Monitorare le performance delle campagne, redigere report e proporre miglioramenti. Project & Stakeholder Management Almeno 3 anni di esperienza in ruoli legati a CRM, marketing automation o Martech. Ottima conoscenza operativa di almeno una piattaforma CRM o di automation (HubSpot, Salesforce, Dotdigital, ecc.). Mentalità analitica e competenze in segmentazione e analisi di correlazione. conoscenza di SQL o strumenti BI è un plus. Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder. Italiano e inglese fluenti. Massima flessibilità lavorativa (ruolo consulenziale completamente remoto). Job Description(English): Martech Manager (CRM & Marketing Automation) Location: Full Remote Contract: Consultant (Project-Based) Italian (Fluent), English (Fluent) About the Role We are seeking a Martech Manager with strong expertise in CRM, marketing automation, lifecycle strategy, and data segmentation. The ideal candidate will play a key role in designing, implementing, and optimizing our marketing technology ecosystem to enhance engagement, retention, and revenue throughout the entire customer journey. About Kotton Kotton is a marketing and technology consultancy helping brands connect strategic thinking, data, and creativity to drive measurable impact. Our work spans paid, owned, and earned channels, combining digital precision with a solid understanding of traditional media. Key ResponsibilitiesCRM & Marketing Automation Manage, configure, and optimize CRM and marketing automation platforms (e.g., HubSpot, Salesforce, Braze, Adobe Campaign, ActiveCampaign). Build automated workflows and multichannel campaigns (email, SMS, push, in-app, web personalization). Ensure seamless data flow between CRM systems, automation tools, and the broader Martech stack. Collaborate with cross-functional teams (Marketing, Product, Sales, Data) to deliver aligned and engaging customer experiences. Segmentation, Data Strategy & Analytics Develop advanced audience segmentation using behavioral, demographic, transactional, and predictive data. Ensure data accuracy, governance, and GDPR compliance. Project & Stakeholder Management Minimum 3 years of experience in CRM, marketing automation, or Martech-related roles. Strong hands-on experience with at least one major CRM and/or automation platform (e.g., HubSpot, Salesforce, Dotdigital). Strong analytical mindset with expertise in segmentation and correlation analysis. Comfortable working with customer data; SQL or BI tool familiarity is a plus. Excellent communication and stakeholder management skills. Fluent in Italian and English. Fully flexible work arrangements (remote consultant role)