Responsabile Customer Relations in negozio

2 giorni fa

brescia, lombardy, Italia AM International Tempo pieno

Si ricerca figura professionale per gestire la clientela all'interno del negozio, fornendo supporto organizzativo e garantendo un eccellente livello di servizio. Le attività principali includono l'accoglienza dei clienti, l'assistenza nelle scelte di acquisto, la gestione delle problematiche e la gestione amministrativa delle transazioni.

Attività Previste:

  • Gestire le relazioni con i clienti in negozio
  • Risolvere reclami e problematiche dei clienti
  • Supervisionare il team di customer service
  • Implementare strategie per migliorare la customer experience
  • Riportare al management sugli indicatori di performance

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Capacità di gestione del team e del tempo
  • Competenza nell'uso di strumenti informatici per la gestione dei clienti
  • Attitudine al work in team e alla collaborazione

Offerta

  • Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
  • Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera