CUSTOMER SERVICE INBOUND
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° del 18/11/2025 , ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'operation e del customer care:
Addetti/e al customer service inbound
Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti inbound e si occuperanno della gestione delle richieste in entrata, con particolare riferimento a segnalazioni di guasto, gestione allarmi, richieste urgenti e attività amministrative collegate.
Il ruolo richiede buone capacità comunicative, attenzione nella gestione delle richieste e capacità di utilizzare strumenti informatici e gestionali aziendali.
Attività principali:
- gestione delle chiamate inbound;
- ricezione e presa in carico di richieste di assistenza;
- inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali;
- gestione di attività amministrative collegate al servizio;
- collaborazione con il team per garantire una corretta presa in carico delle richieste.
Requisiti richiesti:
- buone capacità comunicative;
- predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
- buon utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici;
- capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
- disponibilità a lavorare su turni nella fascia di copertura del servizio.
Requisiti preferenziali:
- esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center, help desk o assistenza clienti;
- esperienza nella gestione di chiamate inbound;
- capacità di mantenere lucidità e professionalità anche nella gestione di richieste urgenti.
Orario di lavoro: part-time 50%, con possibilità di estensione oraria.
Il servizi proposti sono due, attivi dal lunedì alla domenica, nelle fasce orarie 07:00 - 22:00 oppure 09:00 - 20:00, 5 giorni su 7
Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
Contratto e condizioni:
- l'inserimento iniziale prevede un inserimento a tempo determinato con durata iniziale di 3 mesi part time 50%
- livello D1/D2 del CCNL BPO (Business Process Outsourcing):
D2 - 13 mensilità lordo mensile pari ad €1530,10 - da riparametrare sulle 20h/sett
D1 - 13 menisilità lordo mensile pari ad €1672 - da riparametrare sulle 20h/sett
- formazione iniziale prevista secondo planning aziendale;
- iniziale prestazione lavorativa in presenza e successivo inserimento di giornate in smart working (una volta raggiunta l'autonomia lavorativa)
La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.
#JOINUS
-
ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND
14 ore fa
Remote, lombardy, Italia In Job Tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND per realtà operante nel settore dei servizi welfare. Mansioni Gestione delle chiamate inbound e assistenza telefonica agli utenti; Fornitura di informazioni e supporto in merito al progetto di riferimento; Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati a sistema; Gestione...
-
CUSTOMER SERVICE
2 giorni fa
Remote, lombardy, Italia ManpowerGroup Tempo pienoServizio Clienti - Calco, Italia Introduzione Aziendale Manpower Group, agenzia per il lavoro, ricerca per conto di un'azienda cliente operante nel settore dei servizi, una figura professionale dedicata al customer service. Responsabilità del Ruolo Gestire le richieste e le esigenze della clientela attraverso canali telefonici, email o chat. Fornire...
-
Operatore Customer Care Inbound
14 ore fa
Remote, lombardy, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....
-
INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER
14 ore fa
Remote, lombardy, Italia iziwork Jobs Tempo pienoPer conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER. La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente....
-
Customer Service Representative
14 ore fa
Remote, lombardy, Italia Chromavis Fareva Tempo pienoThe ideal candidate will be responsible to guarantee customer satisfaction in terms of continuous and effective management of orders and reorders, including the process to assure the pack in contract manufacturing. Reporting to the Customer Service Manager he/she will be accountable for the following: To be responsible for the management of all activities...
-
STAGE CUSTOMER SERVICE
14 ore fa
Remote, lombardy, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoGrafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management . Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con...
-
Customer Service Specialist
14 ore fa
Remote, lombardy, Italia Coster Group Tempo pienoFor our office in Pero (MI), we are looking for a Customer Service Specialist who will join the Supply Chain/Export Customer Service Department . The Customer Service Specialist is responsible for the Supply Chain customer interface (order-to-invoice and collaboration). Her/his aim is to maximize customer satisfaction, service level and collaboration,...
-
Customer Service Specialist
14 ore fa
Remote, lombardy, Italia Hafele Italia srl Tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F) Häfele, azienda leader nello sviluppo, nella produzione e nella distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, sta ricercando una persona da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist presso la propria sede di Carate Brianza (MB). Il/la candidato/a...
-
CUSTOMER SERVICE
21 ore fa
Remote, lombardy, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoSei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting,...
-
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 giorni fa
Remote, lombardy, Italia ManpowerGroup Tempo pienoPosizione Customer Service Specialist - Gestione Ordini Sede di lavoro: Milano Contratto: Somministrazione Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì RAL: 35.000 € lordi annui Principali responsabilità Gestione dell'intero ciclo ordine cliente, dall'inserimento all'evasione. Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con...
