Addetto/a consulenza clienti per concessionaria auto

Concessionaria auto multimarca, specializzata nella vendita e assistenza veicoli, è alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura offre supporto diretto ai nostri clienti, gestendo le loro richieste e fornendo informazioni chiare e precise sui servizi disponibili. L'obiettivo è garantire un'esperienza eccellente e mantenere alti standard di soddisfazione.
Le principali mansioni includono:
Gestione delle chiamate in entrata per appuntamenti, informazioni e assistenza post-vendita (circa 30-40 contatti giornalieri).
Utilizzo del gestionale DMS (Dealer Management System) per l'aggiornamento delle anagrafiche clienti e lo stato dei veicoli.
Fornitura di dettagli sui servizi di manutenzione, tagliandi e pacchetti di finanziamento veicoli.
Coordinamento efficiente con il reparto officina per comunicazioni sullo stato di avanzamento dei lavori.
Risoluzione proattiva di eventuali problematiche o reclami, assicurando una risposta tempestiva.
Supporto nella preparazione della documentazione necessaria per le pratiche amministrative.
Offerta e benefit:
Contratto iniziale a tempo determinato, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
Formazione continua e aggiornamenti sui nuovi modelli e servizi automotive.
Convenzioni aziendali per l'acquisto di veicoli e servizi.
Possibilità di crescita professionale all'interno della struttura.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
Dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office (Word, Excel).
Attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Verona
Orario: tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì con turni anche il sabato mattina.
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