Help Desk Specialist

1 settimana fa

Reggio Emilia, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

Max Mara Fashion Group, an Italian House of Brands, Family Owned Since 1951, is seeking a Help Desk Attendant. Passion, commitment, and tradition have created a unique fashion style, with 10 Main Brands and over 60 different Collections finding common ground in quality, style, and respect for distinctive features. The company operates in 105 countries with over 5,500 employees and more than 50 Departments, including Fashion Design, Marketing, Operations, Retail, Stores, ICT, Architecture Design, Economics, and BI. Job Description The Help Desk Attendant is responsible for ensuring effective first-level support to office-based and retail users to resolve technical problems. Core responsibilities include analyzing user requests, supporting users to resolve minor problems, qualifying and addressing incidents, monitoring incident resolution, and communicating progress to users. Qualifications Acts as the first point of contact for internal customers and provides level I technical assistance via telephone and/or email. Analyzes requests by formulating relevant questions and/or activating remote diagnostic procedures. Identifies ideal and effective solutions to ensure business continuity. Guides internal customers in resolving problems. Follows procedures for escalating unresolved issues to other IT functions. Provides accurate information on IT products or services under management. Tracks and records events, problems, and solutions. Monitors and updates internal customers on assistance ticket progress. Collects feedback and suggestions from internal customers and reports them to the development team. Identifies and suggests improvements to procedures. Enriches the knowledge base by recording problems and solutions. Promotes role learning through proactive, team, and digital activities. Adopts behaviors and promotes actions for Sustainable Development. Seniority Level Entry level Employment Type Full-time Job Function Information Technology Retail Apparel and Fashion #J-18808-Ljbffr

  • Help Desk

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il Lavoro, Filiale di Reggio Emilia, è alla ricerca per azienda cliente specializzata nella realizzazione e vendita di automazioni per il settore retail, GDO e Ho.Re.Ca: **HELP DESK JUNIOR** La figura ricercata verrà inserita all’interno del reparto di assistenza software per clienti da remoto Cosa **cerchiamo**: - Esperienza...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    reggio emilia, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Max Mara Fashion Group, an Italian House of Brands, Family Owned Since 1951, is seeking a Help Desk Attendant.Passion, commitment, and tradition have created a unique fashion style, with 10 Main Brands and over 60 different Collections finding common ground in quality, style, and respect for distinctive features.The company operates in 105 countries with...

  • Help Desk Specialist

    7 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Max Mara Fashion Group, an Italian House of Brands, Family Owned Since 1951, is seeking a Help Desk Attendant. Passion, commitment, and tradition have created a unique fashion style, with 10 Main Brands and over 60 different Collections finding common ground in quality, style, and respect for distinctive features. The company operates in 105 countries with...

  • IT Support Help Desk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Banca Privata Leasing S.p.a. A tempo pieno

    Entra nel team di Banca Privata LeasingStai cercando un'esperienza formativa in una realtà dinamica e innovativa del settore bancario? Banca Privata Leasing è alla ricerca di giovani talenti pronti a fare la differenzaPosizione: IT Support Help Desk (stage)Sede: Reggio EmiliaCosa farai: help desk agli utenti interni e attività di supporto sul sistema...

  • IT Support Help Desk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Banca Privata Leasing S.p.A. A tempo pieno

    Entra nel team di Banca Privata Leasing! Stai cercando un'esperienza formativa in una realtà dinamica e innovativa del settore bancario? Banca Privata Leasing è alla ricerca di giovani talenti pronti a fare la differenza! Posizione: IT Support Help Desk (stage) Sede: Reggio Emilia Cosa farai: help desk agli utenti interni e attività di supporto sul...

  • IT Support Help Desk

    2 giorni fa

    reggio emilia, Italia Bancaprivataleasing A tempo pieno

    Entra nel team di Banca Privata Leasing! Stai cercando un'esperienza formativa in una realtà dinamica e innovativa del settore bancario? Banca Privata Leasing è alla ricerca di giovani talenti pronti a fare la differenza! Posizione: IT Support Help Desk (stage) Sede: Reggio Emilia help desk agli utenti interni e attività di supporto sul sistema...

  • HELP DESK

    3 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia ADHR GROUP Reggio Emilia A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il Lavoro, Filiale di Reggio Emilia, è alla ricerca per azienda cliente specializzata nella realizzazione e vendita di automazioni per il settore retail, GDO e Ho.Re.Ca:  HELP DESK JUNIOR La figura ricercata verrà inserita all’interno del reparto di assistenza software per clienti da remotoCosa cerchiamo:Esperienza pregressa in...

  • HELP DESK I LIVELLO

    2 settimane fa

    reggio emilia, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il Lavoro, Filiale di Reggio Emilia , è alla ricerca per azienda cliente specializzata nella realizzazione e vendita di automazioni per il settore retail, GDO e Ho.Re.Ca:  HELP DESK JUNIOR La figura ricercata verrà inserita all’interno del reparto di assistenza software per clienti: Cosa cerchiamo : Esperienza pregressa in attività...

  • HELP DESK I LIVELLO

    15 ore fa

    reggio emilia, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il Lavoro, Filiale di Reggio Emilia , è alla ricerca per azienda cliente specializzata nella realizzazione e vendita di automazioni per il settore retail, GDO e Ho.Re.Ca:  HELP DESK JUNIOR La figura ricercata verrà inserita all’interno del reparto di assistenza software per clienti: Cosa cerchiamo : Esperienza pregressa in attività...

  • IT Support Help Desk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Banca Privata Leasing A tempo pieno

    Entra nel team di Banca Privata LeasingStai cercando un'esperienza formativa in una realtà dinamica e innovativa del settore bancario? Banca Privata Leasing è alla ricerca di giovani talenti pronti a fare la differenzaPosizione: IT Support Help Desk (stage)Sede: Reggio EmiliaCosa farai:help desk agli utenti interni e attività di supporto sul sistema...