Technical Support

2 giorni fa

castel san pietro terme, emilia romagna, Italia Gruppo Maggioli Tempo pieno

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Posizione Aperta: Sistemista Technical Support - Team sistemistico di I livello

Unisciti al nostro team di Sistemisti di I livello, un team giovane ed in crescita In particolare ti occuperai di:

presidio del servizio NOC, monitoraggio dello stato e del corretto funzionamento dei sistemi affidati;
identificazione di eventuali anomalie ed esecuzione delle azioni correttive;
supporto di primo livello alle richieste di assistenza da parte di clienti, rapida allerta del personale tecnico di secondo livello, se necessario, e collaborazione con esso alla risoluzione dei problemi;
presa in carico dei ticket assegnati ed impegno nel portarli a termine in maniera rapida ed efficace;
esecuzione delle operazioni programmate di installazione, aggiornamento, manutenzione dei sistemi.
gestione degli alert di sicurezza e prima analisi degli eventi anomali;

Cosa Cerchiamo:

capacità di installazione e configurazione di un sistema operativo Windows e Linux server;
conoscenza e capacità di configurare i principali servizi e impostazioni di rete;
capacità di configurare apparati di rete (switch, router, firewall);
conoscenza di infrastrutture virtuali VMware (virtual center, cloud director) e di cloud pubblici (GCP/Azure);
capacità di gestione dei sistemi di backup e restore;
capacità di interagire con i sistemi di trouble ticketing e di asset management.
disponibilità al lavoro per turni, serale, notturno e nei festivi e ad eventuali straordinari nelle situazioni di emergenza (retribuiti come da normativa del CCNL di riferimento);

Costituiscono requisiti preferenziali:

capacità di lavorare in autonomia e su più attività contemporanee;
attenzione, precisione e responsabilità nella gestione dei servizi affidati e nel fornire supporto ai clienti;
cura nel garantire la riservatezza delle informazioni e la sicurezza dei sistemi;
abilità di analisi nell’identificazione di problemi e nell’attivare strategie di risoluzione efficaci;
attitudine al lavoro in team, alla comunicazione e cooperazione con clienti, colleghi e supervisori.
titolo di studio in ambito informatico (diploma, laurea, percorso ITS o corsi di specializzazione) o esperienza pratica comprovata equivalente;

Cosa offriamo:

smart-working per due/tre volte a settimana;
ambiente di lavoro giovane, inclusivo e coinvolgente all'interno di una realtà in forte crescita;
formazione ed opportunità di crescita professionale;
pacchetto di benefit da concordare sulla base dell’effettiva anzianità maturata e livello di inserimento.

Sede di lavoro: Bologna, Italy (Via Zanardi 51)

Benefits: Buoni pasto, Sconti o convenzioni aziendali esclusive

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