Operatore/trice di sportello per forniture energetiche

In seguito alla riorganizzazione delle attività di assistenza, si ricerca un/una addetto/a allo sportello per un punto dedicato alla gestione delle forniture di energia elettrica e gas per clientela domestica. La figura garantisce un presidio ordinato delle richieste ricevute in sede.
Requisiti: diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti di videoconferenza
capacità di ascolto, precisione nella compilazione dei moduli e orientamento al servizio
disponibilità a lavorare secondo le procedure previste per le utenze energetiche
Mansioni: La risorsa seguirà le persone dall'accoglienza alla chiusura della pratica, chiarendo documenti richiesti, tempistiche e passaggi operativi. Sarà previsto un periodo iniziale di affiancamento sulle procedure di sportello e sui sistemi interni.
verifica di bollette, dati anagrafici e codici di fornitura prima dell'apertura delle richieste
inserimento su gestionale delle pratiche di voltura, subentro, cessazione e aggiornamento recapiti
raccolta della modulistica firmata e controllo della completezza dei documenti allegati
aggiornamento degli appuntamenti e segnalazione delle richieste che necessitano di approfondimento tecnico
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
orario di lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì
L'azienda offre un contesto operativo regolato, con procedure definite e confronto quotidiano con il personale di back office. Possibilità di inizio immediato richiesta.
Sede di lavoro: Pavia
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