Impiegato/a Customer Service e Back Office – Milano
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Il Gruppo Bravo è da oltre 30 anni un punto di riferimento nell'assistenza tecnica di caldaie, scaldacqua, climatizzatori, pompe di calore e solare termico. Operiamo in Lombardia con oltre 60 tecnici su un bacino di 400 comuni, lavorando con imprese edili, installatori e distributori. Siamo Centro di Assistenza Tecnica autorizzato BAXI SPA, parte del gruppo BDR Thermea, tra i leader europei nel settore del riscaldamento e della climatizzazione. L'apertura della sede di Milano è parte di un percorso di crescita.
Sede di lavoro: Via Saragat, 14 - 20128 Milano (MI)
Stiamo aprendo una nuova sede a Milano del nostro Centro Assistenza Tecnica autorizzato BAXI e cerchiamo una persona che si occupi della gestione del front office a supporto dell'operatività quotidiana della sede.
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle chiamate in entrata da clienti, installatori e imprese: ascolto della richiesta, prima assistenza telefonica su problematiche semplici (es. ripristino pressione impianto) e, quando necessario, organizzazione dell'appuntamento con il tecnico
- Chiamate in uscita verso il parco clienti attivo per pianificare le prime accensioni dopo l'installazione e per programmare le manutenzioni periodiche obbligatorie. Non è un'attività di vendita "a freddo": il cliente ci conosce e si aspetta di essere richiamato
- Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul campo, in accordo con le esigenze del cliente
- Supporto alle attività amministrative della sede (es. gestione pratiche di garanzia)
- Gestione dell'accoglienza in sede
Cosa cerchiamo
- Almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli di customer service, back office commerciale o segreteria operativa
- Costituisce titolo preferenziale (ma non vincolante) la provenienza dal settore dell'assistenza tecnica, idrotermosanitario, climatizzazione o post-vendita
- Diploma di scuola secondaria
- Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Outlook, Word) e dimestichezza con gestionali aziendali
- Buone capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio
- Buone doti relazionali, soprattutto al telefono: chiarezza, pazienza, capacità di gestire clienti che chiamano per un guasto
- Autonomia operativa e capacità di gestire più attività in parallelo
Cosa offriamo
- Contratto iniziale a tempo determinato, con obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato
- CCNL Metalmeccanica Industria, livello da definire in base all'esperienza
- RAL (Retribuzione annua Lorda) indicativa: 24.000 - 27.000 euro lordi annui, da valutare in base al profilo
- Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì (indicativamente 08:00-12:00 / 14:00-18:00)
- Periodo iniziale di affiancamento presso una sede operativa già avviata, per acquisire processi e strumenti
- Lavoro in presenza presso la nuova sede di Milano (no smart working, vista la natura del ruolo di presidio della sede)
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Milan, Lombardy, Italia Ali Lavoro Tempo pienoImpiegato - impiegata back-office e logistica clienti con conoscenza lingua inglese – Ali Lavoro, Milano, Milano, IT Descrizione dell’offerta di lavoro Ali Spa, società di ricerca&selezione del personale, sta selezionando per un'importante azienda cliente situata a Bareggio (MI) e specializzata nel settore packaging primario in plastica e vetro per il...
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Addetto/A Customer Service
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Orienta Tempo pienoAddetto/a Customer Service (part time 09:00-14:00) - Categorie Protette L.68/99 Orienta Milano, Milano, IT Descrizione dell’offerta di lavoro Gestire le richieste di assistenza e di informazioni da parte dei clienti tramite telefono ed e-mail. Fornire supporto in merito allo stato delle pratiche e delle attività in corso. Gestire le segnalazioni relative...
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Customer E-Commerce Tedesco Ottimo...
4 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Jobbydoo Part-timeDescrizione dell’offerta di lavoro Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service...
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Customer e-commerce tedesco ottimo
11 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Adecco Tempo pienoSei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda...
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Customer e-commerce tedesco ottimo
2 giorni fa
milan, lombardy, Italia Adecco Italia Tempo pienoSei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda...
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Customer E-Commerce Tedesco Ottimo...
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Jobbydoo Part-timeDescrizione dell’offerta di lavoro Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service...
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Customer E-Commerce Tedesco Ottimo...
3 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoDescrizione dell’offerta di lavoroSei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service...
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Customer Service
5 giorni fa
milan, lombardy, Italia Randstad Italy Tempo pienoRandstad Italia, divisione HOpportunities, seleziona per importante azienda del settore telecomunicazioni un impiegato addetto al Customer Service appartenente alle Categorie Protette art.1 L.68/99. Si offre: Inquadramento iniziale a Tempo determinato 6 mesi, orario FT dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo a rotazione; turnazione 9:00/20:00 Smart...
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Customer E-Commerce Tedesco Ottimo...
4 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Jobbydoo Part-timeDescrizione dell’offerta di lavoro Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service...
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Addetto/A Front Office
4 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Ali S.P.A. Tempo pienoAddetto/A Front Office - €30.000 - €32.000 All'Anno Ali S.P.A. Milano, ITPer essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.Descrizione dell’offerta di lavoroVerify your compatibility with this job ad? %ApplyAli Lavoro Spa,...
