IMPIEGATO/A TECNICO UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA A VILLA DEL CONTE

Questa posizione è in Openjobmetis

Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.

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Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Ruolo e mansione

La persona entrerà a far parte di un team strutturato e, dopo un periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali, diventerà un punto di riferimento per clienti e rivenditori nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita. Non si tratta di un semplice ruolo di back office: sarà importante comprendere le problematiche segnalate, coordinarsi con i diversi reparti aziendali e individuare le soluzioni più efficaci, accompagnando il cliente fino alla risoluzione. Di cosa ti occuperai:

• Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket relativi alle problematiche post-vendita;
• Supporto tecnico a clienti e rivenditori;
• Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti;
• Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie alla risoluzione delle criticità;
• Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti aziendali;
• Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni;
• Gestione delle comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.

Requisiti e Competenze Richieste

Requisiti:

• Diploma di Perito o Geometra;
• Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita, back office tecnico o servizi al cliente, preferibilmente in aziende strutturate;
• Preferibile provenienza dal settore serramenti, edilizia o comparti affini;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Orientamento al cliente e capacità di gestire anche situazioni complesse;
• Buone capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità;
• Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione;
• Ottima conoscenza della lingua italiana.

ALTRE INFORMAZIONI

OFFRIAMO inserimento iniziale in somministrazione, con un primo contratto di 1 mese + successive proroghe;

• Possibilità concreta di assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda al termine del percorso, in caso di esito positivo.
• RAL 30.000 - 35.000 euro, in base all'esperienza.
• Affiancamento e formazione da parte del personale senior.
• Inserimento in un ambiente collaborativo, dinamico e strutturato.
• Servizio di catering aziendale.
• Opportunità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.
• Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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