RECEPTIONIST TURNANTE

Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*, iconica struttura affacciata sul Golfo di Portofino, parte del gruppo R Collection Hotels e affiliata a Small Luxury Hotels of the World, seleziona un/una Front Desk Agent Turnante per la stagione 2027 (marzo - ottobre).
La risorsa entrerà a far parte di un ambiente professionale e stimolante, nel quale l'attenzione al dettaglio, la personalizzazione del servizio e la collaborazione tra reparti rappresentano elementi fondamentali dell'esperienza di soggiorno.
Riporta a: Front Office Manager 
Responsabilità 
Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli 
Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive 
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto 
Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi 
Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito "everything is possible" 
Essere promotore della cultura e dei valori aziendali del Grand Hotel Bristol e SLH 
Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling 
Garantire il corretto svolgimento delle operazioni notturne del front office 
Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura
Il profilo ideale 
Passione per il mondo hospitality e orientamento al cliente 
Esperienza al Front Office 
La consocenza del PMS HotelCube sarà considerato un plus 
Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative 
Buone capacità di comunicazione e relazione, Integrità e serietà professional
 Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
 Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
 Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
 Auto / moto munito con residenza nelle zone limitrofe
 Si offre: 
Contratto a tempo determinato stagionale, turnazione con 2 giorni di riposo settimanali 
Eventuale vitto e alloggio per i dipendenti fuori sede 
Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda 
Training e Formazione per soft skills, standard si servizio e qualità internazionali (SLH) 
Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection 
Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World