Addetto/a account clienti in vendita al dettaglio

Per ampliamento del team, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti da inserire in un'attività commerciale napoletana specializzata nella vendita al dettaglio di beni di consumo. Sarai il riferimento quotidiano della clientela, seguendo ogni richiesta dalla fase informativa fino alla risoluzione completa.
Attività previste:
accoglienza e ascolto delle esigenze dei clienti in negozio, per telefono e via email
presentazione dei prodotti in base alle necessità espresse e supporto nella scelta
registrazione anagrafiche e aggiornamento schede cliente su gestionale interno
gestione di resi, cambi merce e verifiche disponibilità coordinandosi con magazzino e cassa
monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura completa
supporto nella risoluzione di problematiche e reclami con tempestività
collaborazione con il team per garantire un servizio ordinato e coerente
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile: 1.400-1.600 € (CCNL Commercio)
Formazione continua sulle attività e sui prodotti
Buoni pasto
affiancamento iniziale e supporto operativo
contesto commerciale strutturato e collaborativo
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa (valutiamo candidati alla prima esperienza)
ottime capacità comunicative e relazionali
dimestichezza con strumenti informatici di base (email, Word, Excel)
precisione e ordine nella gestione delle informazioni
attitudine al contatto diretto e orientamento al cliente
disponibilità a turni su 6 giorni, weekend e festivi inclusi
Inserimento previsto a breve. Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Napoli
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