Help Desk Specialist
6 giorni fa
Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all’interno del sistema. Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento. Analizzerà l’attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali. Dovrà essere costantemente aggiornato sull’evoluzione delle tecnologie utilizzate. Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione. Assicurando l’assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database. Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all’area tecnica. Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l’obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l’immagine che l’azienda intende trasmettere.AttivitàGestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti;Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell’insorgere di criticità;Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna;Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist;Supporto tecnico / operativo agli utenti nell’eventualità di problematiche tecniche;Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell’utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali;Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.RequisitiDatabase e linguaggio SQL;Programmazione Scripting;Infrastrutture di rete e sicurezza informatica;Integrazioni con sistemi gestionali esterni;Sistemi Operativi Windows family.Sede di lavoro : MestreÈ richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all’esperienza maturata.CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7 / 12 / 2018 Prot. n° ). I candidati ambosessi (L.903 / 77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679 / 2016).#J-18808-Ljbffr
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Help Desk Specialist – Remote
6 giorni fa
Venice, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pienoUn'azienda informatica leader a Mestre è alla ricerca di un Help Desk Specialist. Questo ruolo prevede la gestione e risoluzione delle richieste di assistenza, il monitoraggio delle problematiche informatiche e un forte focus sulla soddisfazione del cliente. È richiesta esperienza nel campo e un diploma tecnico in ambito informatico. Con contratto a tempo...
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Help desk coordinator
5 giorni fa
Venice, Italia Randstad Filiale di Padova Permanent Light A tempo pienoMansioneRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT & Digital, seleziona per importante realtà situata nel centro storico di Venezia un: Help desk coordinatorResponsabilitàLa risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento IT e si occuperà del coordinamento dell'Help Desk e dell’amministrazione...
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IT Operations Coordinator: Help Desk
5 giorni fa
Venice, Italia Randstad Filiale di Padova Permanent Light A tempo pienoUn'agenzia di selezione cerca un Help desk coordinator per gestire l'ufficio IT e le infrastrutture sistemistiche a Venezia. La figura si occuperà del coordinamento dell'Help Desk e della sicurezza dei sistemi, gestendo ambienti Windows Server, reti e servizi Cloud. Richiesta esperienza consolidata come Sistemista o Coordinatore, ottime capacità...
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Help desk coordinator
4 giorni fa
Venice, Italia Randstad Filiale di Padova Permanent Light A tempo pienoMansione Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT & Digital, seleziona per importante realtà situata nel centro storico di Venezia un: Help desk coordinator Responsabilità La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento IT e si occuperà del coordinamento dell'Help Desk e dell’amministrazione...
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Help Desk Specialist
6 giorni fa
Venice, Italia CarusiHR & Co. Srl Unipersonale A tempo pienoImportante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...
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Junior Help Desk
2 settimane fa
Venice, Italia UMANA SPA A tempo pienoPer importante azienda cliente, operante nel settore dei servizi alla persona, ricerchiamo: n°1 JUNIOR HELP DESK La figura selezionata - tramite supporto on-site a Mestre e da remoto – gestirà le richieste attraverso il sistema di ticketing e si occuperà della diagnostica di anomalie software, hardware o di rete. Requisiti: Diploma in discipline...
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help desk coordinator
24 ore fa
Venice, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT & Digital, seleziona per importante realtà situata nel centro storico di Venezia un: Help desk coordinator Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ Esperienza 1 anno ResponsabilitàSistemi & Virtualizzazione: Amministrazione di ambienti Windows Server (Active Directory, GPO,...
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Senior Help Desk Coordinator – IT Infra
1 settimana fa
Venice, Italia NS12 S.p.A. A tempo pienoUn'azienda tecnologica innovativa in Italia cerca un Help desk senior per coordinare un team. Il candidato si occuperà di amministrazione di sistemi Windows Server, gestione di ambienti virtualizzati e configurazione di reti. È richiesta esperienza in servizi cloud e Office 365. L'azienda promuove la diversità e l'inclusione, offrendo un ambiente...
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Junior Help Desk
1 settimana fa
Venice, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda di servizi cerca un Junior Help Desk per gestire richieste tramite sistema di ticketing e occuparsi della diagnostica di anomalie software, hardware e di rete. Richiesta disponibilità a lavorare in presenza a Mestre. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Si offre stipendio...
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Help Desk Coordinator
1 settimana fa
Venice, Italia NS12 S.p.A. A tempo pienoNS12 S.p.A. azienda professionista del settore IT, è specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative in ambito Java e Microsoft, con importanti progetti di sviluppo tecnologico e innovazione digitale su alcune delle maggiori realtà della Pubblica Amministrazione Centrale/Locale e dei grandi Privati.Grazie ad un dipartimento interamente...
