Head Of Kisoft Infrastructure Technology Support

2 giorni fa
rome, lazio, Italia The Knapp Company Tempo pieno
Du übernimmst die Verantwortung für die Abteilung KiSoft Infrastructure Technology Support und führst 2 Teams mit unterschiedlichen technologischen Schwerpunkten.Dabei erwarten dich folgende Aufgaben:
Du führst Teamleiter:innen und technische Spezialist:innen und entwickelst die Organisation kontinuierlich weiter
Du stellst sicher, dass technische Störungen, Eskalationen und komplexe Kundenanfragen unter Einhaltung der Servicelevels gelöst werden
Du verantwortest die fachliche und organisatorische Weiterentwicklung des Infrastructure Technology Supports mit den Bereichen Plattform und Netzwerk und gestaltest die zukünftige Ausrichtung unserer globalen Supportorganisation aktiv mit
Du erkennst Verbesserungspotenziale und treibst Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung aktiv voran
Du analysierst Kennzahlen und leitest daraus Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Stabilität und Effizienz ab
Du behältst Kosten, Auslastung und Effizienz im Blick und leitest daraus geeignete Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Organisation ab
Du bringst technisches Verständnis, Führungserfahrung und den Wunsch mit, gemeinsam mit deinem Team etwas zu bewegen.Außerdem überzeugst du durch:
Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im technischen Support-, Infrastruktur- oder IT-Service-Umfeld
Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Datenbanken, Betriebssystemen, Netzwerken oder Cloud-Technologien
Idealerweise bringst du zusätzlich Erfahrung im Bereich IT Service Management (ITIL) sowie im internationalen Customer Service Umfeld mit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kund:innen sowie internen Ansprechpartner:innen
Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten
#weareknapp
Bei KNAPP übernehmen Menschen Verantwortung, gestalten Veränderungen und entwickeln gemeinsam Lösungen für die Herausforderungen unserer Kund:innen. Wir bieten dir eine Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum innerhalb unserer internationalen Serviceorganisation. Du bekommst die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unserer globalen Supportlandschaft aktiv mitzugestalten sowie langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb der KNAPP-Gruppe. Bei uns herrscht ein motiviertes Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Eigeninitiative und kontinuierliche Verbesserung gelebt werden. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 4.300,- für Vollzeit pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.
Intelligente Lösungen zur Automatisierung für die ganze Wertschöpfungskette von Produktion über Distribution bis zum Point-of-Sale.
#J-18808-Ljbffr

  • Head of Global Infrastructure

    5 giorni fa

    rome, lazio, Italia The Knapp Company Tempo pieno

    KNAPP übernimmt Verantwortung im KiSoft Infrastructure Technology Support in Italien und führt zwei Teams mit unterschiedlichen technologischen Schwerpunkten. Sie sorgen für reibungslose Abläufe, verbessern Infrastruktur, Prozesse und Services und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei.Sie arbeiten eng mit internationalen Stakeholdern zusammen,...

  • Head Of Architecture_2939

    4 giorni fa

    rome, lazio, Italia Allianz Technology Tempo pieno

    Azienda : Allianz Technology Tipo Lavoro : Full Time ItalyAn opportunity to join the Allianz Technology UK Branch as the Head of Architecture reporting directly to the Allianz Technology UK Head of IT.The Head of Architecture is responsible for leading and managing the Allianz Technology Solution and Technical architecture teams across Allianz Commercial,...

  • Head of Lending Technology

    5 ore fa

    Rome, Lazio, Italia European Investment Bank (EIB) Tempo pieno

    This position is based at our Luxembourg headquarters and requires regular office presence . The EIB offers you the opportunity to live and work in a truly international and multi-cultural environment. We also offer relocation support. The EIB, the European Union's bank, is seeking to recruit for its Group Information Systems Directorate (GIS), Business...

  • Head Of Architecture_2939

    2 giorni fa

    rome, lazio, Italia Allianz Technology Tempo pieno

    Azienda : Allianz Technology Tipo Lavoro : Full Time ItalyAn opportunity to join the Allianz Technology UK Branch as the Head of Architecture reporting directly to the Allianz Technology UK Head of IT.The Head of Architecture is responsible for leading and managing the Allianz Technology Solution and Technical architecture teams across Allianz Commercial,...

  • Head of AI Expansion

    5 ore fa

    Rome, Lazio, Italia Tether Tempo pieno

    Join Tether and Shape the Future of Digital FinanceAt Tether, we’re not just building products, we’re pioneering a global financial revolution. Our cutting-edge solutions empower businesses—from exchanges and wallets to payment processors and ATMs—to seamlessly integrate reserve-backed tokens across blockchains. By harnessing the power of blockchain...

  • Head of AI Expansion

    3 giorni fa

    Rome, Lazio, Italia Altro Tempo pieno

    Join Tether and Shape the Future of Digital Finance At Tether, we're not just building products, we're pioneering a global financial revolution. Our cutting-edge solutions empower businesses—from exchanges and wallets to payment processors and ATMs—to seamlessly integrate reserve-backed tokens across blockchains. By harnessing the power of blockchain...

  • Head of Lending Technology

    13 ore fa

    Rome, Lazio, Italia European Investment Bank (EIB) Tempo pieno

    This position is based at our Luxembourg headquarters and requires regular office presence . The EIB offers you the opportunity to live and work in a truly international and multi-cultural environment. We also offer relocation support. The EIB, the European Union's bank, is seeking to recruit for its Group Information Systems Directorate (GIS), Business...

  • Head of Publishing

    9 ore fa

    Rome, Lazio, Italia Lever, Inc. Tempo pieno

    This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Head of Publishing based in Italy.La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.This is a hands-on leadership opportunity...

  • Head Of Customer Experience

    1 giorno fa

    Rome, Lazio, Italia Altro Tempo pieno

    Head of Customer ExperienceSi assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.Azienda : Caravel Group, Inc Tipo Lavoro : Full Time ItalyDescrizione Lavoro - Head of Customer ExperienceOur 30-year journey rides on the passion of over 27,000 seafarers and 1,000 onshore professionals. Today, we...

  • Head of Platform Engineering

    5 ore fa

    Rome, Lazio, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pieno

    Siamo alla ricerca di uno Head of Platform Engineering responsabile della progettazione, evoluzione e gestione delle piattaforme tecnologiche a supporto dello sviluppo software e della software delivery.ResponsabilitàGuidare e sviluppare il team di Platform Engineering, favorendo crescita professionale, collaborazione e condivisione delle...

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