Analista CX

18 ore fa

florence, tuscany, Italia Altro Tempo pieno
PLURES Spa cerca una risorsa da inserire nel team della Direzione Customer Transformation nel ruolo di Business Analyst di Customer Experience & Operations. La figura si occupa di raccolta requisiti, design di processi e gestione della demand verso i sistemi che abilitano le relazioni con il cliente, tra cui Salesforce, SAP IS‑U e piattaforme digitali collegate.
Proviene da attività di product owner e analisi, con focus su esecuzione e risultati concreti.
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