Centralinista - apprendista

Siamo molto più di un semplice salone Siamo un'affermazione di stile, un'esperienza di grooming senza precedenti e un luogo dove la passione per l'arte del taglio di barba e capelli incontra lo stile newyorkese. Il nostro impegno va oltre la routine quotidiana di un salone; si tratta di creare un legame con ogni cliente, di rendere ogni servizio un'opera d'arte e di far sentire ognuno come parte integrante della nostra storia. Little Italy Barbershop è una realtà in crescita nel settore barbering con negozi in tutta Italia. Cerchiamo una persona brillante per il front office/centralino. Cosa farai Gestione chiamate in entrata/uscita per 22 negozi con smistamento intelligente e agenda appuntamenti centralizzata. Customer care multicanale: telefono, email, messaggistica (es. WhatsApp/DM) e richiami. Coordinamento con store manager per disponibilità, spostamenti, urgenze, no-show. Aggiornamento CRM/agenda e note cliente; verifica policy disdetta e reminder. Requisiti Spiccate doti comunicative , cortesia, problem solving e gestione dello stress . Ottima organizzazione e attenzione al dettaglio; capacità di lavorare su più linee . Buon uso PC Disponibilità a lavorare weekend e festivi con riposo infrasettimanale. Esperienza in call center/centralino o reception multi-sede gradita; valutiamo anche prime esperienze. Cosa offriamo Apprendistato con formazione on the job e tutor dedicato. Ambiente giovane e dinamico, prospettive di crescita nella rete nazionale. Trattamento economico conforme al CCNL di riferimento