Addetto Customer Care per Soluzioni di Comfort Personale

3 giorni fa

palazzolo sull'oglio, lombardy, Italia fiver Tempo pieno
Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il comfort personale cerca una figura di Customer Care per gestire le attività quotidiane. La risorsa si occupa di fornire assistenza ai clienti, rispondere alle loro richieste e risolvere eventuali problemi. Gestisce le comunicazioni tramite diversi canali e collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email
Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
Supporto nella risoluzione di problemi e reclami
Coordinamento con i reparti interni per l'elaborazione degli ordini
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e delle performance del servizio
Partecipazione a riunioni per migliorare il servizio clienti
Elaborazione di report sulla qualità del servizio
Supporto nella formazione dei nuovi membri del team
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Buone doti organizzative e gestione del tempo
Capacità di apprendere rapidamente nuove informazioni
Attitudine al lavoro proattivo e collaborativo
Flessibilità e disponibilità
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Offerta Contratto full time a tempo determinato
Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
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