IT Support Specialist

1 giorno fa

novara, piedmont, Italia Hays Tempo pieno
Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l’obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di una figura di
IT Support Specialist
che sarà inserita nel team IT a supporto delle attività operative e di sviluppo infrastrutturale.
Settore : fashion, specializzati nella progettazione e produzione di capi e accessori di alta qualità
Modalità : on-site a Novara
Retribuzione : t. determinato 1 anno 25 - 30 K (con successiva internalizzazione da cliente finale) o PIVA 170 - 220 € daily + IVA (con successiva internalizzazione da cliente finale)
Responsabilità principali
Supporto tecnico L1 agli utenti interni , garantendo rapida presa in carico e risoluzione delle richieste
Gestione delle attività di Help Desk attraverso strumenti di ticketing e processi AMS
Installazione, configurazione e aggiornamento software , applicazioni e strumenti aziendali
Attività di manutenzione e troubleshooting su PC , laptop , stampanti e dispositivi IT
Monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi e dell' infrastruttura tecnologica aziendale
Supporto nella gestione delle reti locali e wireless , collaborando nell' identificazione e risoluzione di eventuali anomalie
Analisi delle problematiche tecniche e assistenza agli utenti finali nel rispetto degli standard di servizio definiti
Gestione dell' escalation delle richieste più complesse verso il supporto L2 o fornitori esterni
Supporto alle attività di onboarding IT , inclusa la predisposizione delle postazioni di lavoro , la configurazione degli