Addetto/a prenotazioni agenzia viaggi

22 ore fa

vicenza, veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pieno
Apriamo una posizione nell’area consulenza clienti di un’agenzia viaggi dedicata alla vendita di pacchetti turistici, biglietteria e organizzazione di soggiorni personalizzati. La risorsa accompagnerà i clienti dalla prima richiesta fino alla conferma della prenotazione, lavorando allo sportello e attraverso i contatti telefonici.
La giornata prevede ascolto delle esigenze, confronto tra destinazioni e gestione precisa delle pratiche. Nei mesi estivi il ritmo aumenta: servono attenzione, cordialità e capacità di mantenere ordine anche con più richieste contemporaneamente.
Mansioni principali:
accoglienza dei clienti e raccolta delle preferenze di viaggio, budget e periodo di partenza;
preparazione di preventivi per soggiorni, voli, trasferimenti e pacchetti organizzati;
inserimento delle prenotazioni nel gestionale turistico e aggiornamento delle anagrafiche;
emissione di voucher, conferme di servizio e documenti di viaggio;
gestione dei ricontatti per modifiche, integrazioni documentali e conferma dei pagamenti;
confronto quotidiano con tour operator, strutture ricettive e fornitori di