CUSRTOMER CARE

Questa posizione è in Openjobmetis

Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.

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Openjobmetis, ricerca una figura Customer Service presso la sede di Burago di Molgora (MB), Customer Service – Back Office Commerciale

Ruolo e mansione

Attività principali

• Inserimento e gestione ordini tramite gestionale aziendale
• Aggiornamento clienti sullo stato degli ordini e delle consegne
• Gestione richieste clienti, reclami, resi e note di credito
• Supporto operativo ad agenti, distributori e clienti
• Coordinamento con magazzino, logistica e ufficio tecnico
• Gestione delle priorità e delle urgenze quotidiane
• Invio documentazione commerciale e tecnica
• Monitoraggio disponibilità prodotti e supporto alla gestione delle scorte

Requisiti e Competenze Richieste

Profilo ricercato

• Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office Commerciale o Ufficio Ordini
• Buona capacità di gestione del cliente e delle problematiche operative
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici, Office ed Excel
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
• Capacità di lavorare in autonomia mantenendo spirito di collaborazione con il team

Elementi preferenziali

• Conoscenza della lingua inglese
• Esperienza in aziende commerciali, distributive o manifatturiere
• Esperienza nella gestione di clienti GDO, distributori o reti di agenti
• Provenienza da aziende caratterizzate da stagionalità e picchi di lavoro

ALTRE INFORMAZIONI

• Inquadramento

CCNL Commercio – 4° Livello

• Orario

Part time 4 ore al giorno la mattina dal lunedì al venerdì Si offre iniziale tempo determinato L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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