Customer Care Inbound – Settore Bancario
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Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office nel settore bancario.
Responsabilità
Cosa farai- Fornirai assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
- Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
- Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;
Skill e Professionalità
Requisiti- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica
- Attitudine al contatto telefonico
- Forte motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- Empatia, flessibilità e proattività
Benefit
Cosa offriamo- Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe).
- Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom h24
- Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time di 20h
- Turni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
- Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell’autonomia necessaria.
- Sede di lavoro: Roma (Zona Battistini)
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).--
(#J-ENTERPRISE)
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Consulenti Customer Care Inbound
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