E-Commerce Customer Service Specialist
11 ore fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l’azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale.Per potenziare la propria struttura interna, l’Azienda ricerca un / una :E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALISTSede di lavoro : Milano NordLa figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon.In particolare, le responsabilità principali si dividono in :Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate.Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva, veloce ed efficace.Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi.Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi).Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze.Monitoraggio delle performance operative (OTD, chargebacks, shortage claims, etc.) e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza.Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims).Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate).Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience.Il / La candidato / a ideale ha maturato una breve esperienza in un ruolo analogo all’interno di realtà con forte orientamento alle vendite e centralità del cliente su canali compatibili.È necessaria competenza nell’utilizzo di Excel e una fluente conoscenza della lingua inglese.È previsto l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.Se siete interessanti a candidarvi per questa opportunità, aspettiamo il vostro curriculum. Ricordatevi di segnalare anche il vostro attuale livello retributivo, saremo lieti di valutare con attenzione il vostro profilo.#J-18808-Ljbffr
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Global E‑Commerce Support Specialist
3 settimane fa
Brescia, Italia Axia A tempo pienoUn'azienda leader nel settore alimentare con sede a Milano Nord ricerca un E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per gestire le operazioni di customer service riguardanti vendite online. La figura si occuperà di supportare i clienti su Amazon e canali BTC, monitorare le performance e gestire le contestazioni. È richiesta esperienza in ruoli simili e una...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
brescia, Italia Off-White A tempo pienoTHE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...
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Tender & Customer Service Specialist
4 settimane fa
Brescia, Italia Artivion EMEA A tempo pienoÈ una bella sensazione sapere di dare ogni giorno il meglio di sé, con uno scopo. In Artivion produciamo soluzioni e dispositivi di alta qualità per il trattamento delle malattie dell'aorta. Insieme a chirurghi in tutto il mondo, salviamo vite. Per farlo, ci affidiamo alla forza e all'impegno di ogni singola persona del nostro team. Anche la tua forza...
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Customer Service Manager
2 giorni fa
brescia, Italia Azienda Anonima A tempo pienoWe are supporting a fast-growing consumer goods company in the search for aCustomer Service Manager B2B & B2CThe manager will lead the end-to-end service operations across both business channels. The role reports directly to the Commercial Director and is accountable for delivering an outstanding customer experience, ensuring operational excellence in pre-...
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Customer Service Specialist
4 giorni fa
brescia, Italia Euronics Group A tempo pienoEuronics Brescia, Italia Supporto ai clientiAttenzione! Annuncio non pubblicatoDescrizione aziendaFar parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti!PosizionePer la società Smiletech...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
brescia, Italia Euronics Group A tempo pienoEuronics Brescia, Italia Supporto ai clientiAttenzione! Annuncio non pubblicatoDescrizione aziendaFar parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti!PosizionePer la società Smiletech...
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Customer Service Lead — Leadership
4 giorni fa
Brescia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoUn'azienda leader nel settore HR cerca un Customer Service Lead a Brescia. Il candidato ideale avrà oltre 5 anni di esperienza nel customer service e forti abilità analitiche. Il ruolo prevede la supervisione di un team dedicato, gestione delle richieste dei clienti e collaborazione con diversi reparti per garantire un'ottima esperienza per il cliente....
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4 giorni fa
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
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4 giorni fa
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