IT Service Desk
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Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nel Talent Acquisition & Recruiting di profili in ambito ICT, ricerca per importante realtà multinazionale leader nel settore dei macchinari industriali un/una:
IT SERVICE DESK
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai servizi digitali e sarà responsabile dell'assistenza ai clienti sulla componente software e digitale dei macchinari industriali, operando in un contesto internazionale e altamente tecnologico.
ATTIVITA' / MANSIONI
- Fornire assistenza tecnica sulla componente digitale dei macchinari industriali.
- Gestire le richieste di supporto tramite e-mail e collegamento remoto.
- Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche tecniche.
- Accedere da remoto ai sistemi installati per analisi e risoluzione delle anomalie.
Per favorire un inserimento efficace nel ruolo, la risorsa selezionata seguirà un percorso di formazione specialistica pre-assuntiva della durata approssimativa di 15 giorni in Germania , presso una delle sedi tedesche dell'azienda, finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche specifiche necessarie.
REQUISITI
- Esperienza in ruoli di Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico.
- Buone competenze informatiche e digitali.
- Ottime capacità di problem solving e troubleshooting.
- Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
- Buone capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese .
- La conoscenza della lingua tedesca rappresenta un plus.
- Disponibilità a partecipare, prima dell'inizio dell'attività lavorativa, a un percorso di formazione specialistica della durata indicativa di 15 giorni presso la sede tedesca del gruppo.
- Domicilio in zona Lainate (MI) o aree limitrofe.
OFFERTA
- Contratto a tempo indeterminato;
- CCNL Commercio,14 mensilità;
- RAL compresa tra € 30.000 e € 40.000, commisurata all'esperienza;
- Orario full-time: richiesta la presenza in sede per i primi 6 mesi, con successiva possibilità di svolgere l'attività da remoto secondo le policy aziendali;
- Ticket restaurant da 10 euro;
- Welfare aziendale;
- Accesso a piattaforma welfare dedicata dopo 6 mesi;
- Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
LUOGO DI LAVORO
Lainate (MI)
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Informatica/Tecnologia
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
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IT Service Desk
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